Poste d’Agent Service a la Clientèle

Montréal, le 29  Aout 2016

Au responsable des Ressources humaines

Objet : poste d’Agent Service a la Clientèle

Madame, Monsieur,

Je prends l’initiative de vous faire parvenir mon curriculum vitae afin d’obtenir un poste  d’agent de service a la clientèle dans votre entreprise.

Ma formation me porte à croire que je suis une bonne candidate pour le poste d’agent de service a la clientèle. J’estime posséder plusieurs compétences dont a besoin votre établissement. Je me distingue des autres par le fait que j’offre  un service de qualité aux clients et que je sais anticiper, tout en respectant les balises, au moment opportun. J’aime le travail en équipe, j’ai beaucoup d’initiative, et suis capable de dévouement.

J’espère avoir l’occasion de m’entretenir avec vous de l’approche du poste que je convoite et je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Rachelle Gilot

1145, Boulevard Graham

H3P 2G3  Mont-Royal (QC)

514-329-5774/ 514-651-2961

charel121@hotmail.com

• Servir avec diligence et efficacité une clientèle nombreuse et diversifiée
• Établir des priorités et gérer le temps en période de rush
• Accueillir avec courtoisie et prévenance
• Gestion des appels entrants/sortants

• BIWI                                                                                2002
• Gestion administrative

Langues parlées et écrites                                                                                                                                        

• Francais
• Anglais     

• ATELKA, Inc.                                                                        2010-2015
• Conseillère au service à la clientèle
• appels entrants/sortants
• ventes
• facturations
• traitements de courriels

• Air Canada                                                                                  2004-2010
• vente de billet
• Agent d'enregistrement

• Haytian American Aviation Services Company. S.A.                        2002-2004

     Agent d‘enregistrement des lignes  aériennes

Air France/ Spirit Airlines/ Air Transat/ Copa Airlines/ Air Caraibes

• Souci du détail
• Bonne capacité d’adaptation
• Sens des responsabilités
• Initiative, persévérance pour accomplir le travail
• Rapidité d’exécution des tâches
• Maîtrise de soi

Références sur demande

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