La communication externe

Mission 1

Les objectifs de la communication externe sont d’informer donc faire connaître différentes informations à différentes cibles, émouvoir donc éveiller de l'intérêt et susciter le désir aux cibles et faire agir donc modifier le comportement,pousser à l’achat.

La principale cible de l’UC sont les personnes relativement âgées( 45 à 59 ans et 60 à 74) dû au fait qu’ils représentent la partie majoritaire de la clientèle du bowling et que l’UC est implantée dans une ville où la population est vieillissante mais ils ne faut pas délaisser la clientèle plus jeune adulte et jeune adulte.

Mission 2

Il existe 3 types de réseaux sociaux , les personnels( Instagram, Snapchat, Facebook,Twitter….) les professionnels(LinkedIn et Viadeo)et les sites internets(marchand ou vitrine), Les réseaux sociaux permettent de gagner en visibilité,d’améliorer sa notoriété et e-réputation,attirer de nouveaux types de prospects,créer une communauté et générer du trafic.

Il serait intéressant de créer une page facebook qui avec ses 31 millions d’utilisateurs en france de tout âge permettrait de toucher un large public ainsi qu’un site web marchand simple d’utilisation ou l’on pourrait réserver des sessions en ligne.

Mission 3

Avant la mise en place de communication sur les réseaux sociaux il faut définir la cible visée, identifier les contraintes, choisir les moyens de communication, faire un planning de parution et mesurer l’audience.

Pour l’ouverture de notre page sur les réseaux sociaux il faut prévoir une photo représentative de l’entreprise, une description brève de l’entreprise, les horaires, les tarifs, les offres, les produits, le numéro de téléphone, un lien sur la page facebook menant au site web et inversement et des annonces lors d’événements organisé par l’entreprise.

Bonjour nos cher Bowlers ;

Pour fêter l'arrivée de notre nouveau directeur, lors dès 15 prochains jours nous offrons un cocktail gratuit à chaque personne réservant 3 parties de bowling.

Exercice 2)

Dans votre cas, le marketing d’influence est une collaboration entre vous et une personne que votre cible suit sur les réseaux sociaux et à laquelle elle s’identifie et fait confiance.Celà permettra de faire connaître votre entreprise et votre marque, d’augmenter votre notoriété notamment e-réputation, améliorer votre référencement pour au final accroître vos ventes.Par contre il faut être attentif à l’influenceur avec lequel vous souhaitez travailler car ses actions peuvent avoir une répercussion sur votre notoriété.

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