Étude de cas Seb

Créer un plan webmarketing et communication sur 6 mois afin d’asseoir la marque SEB comme leader et référence du Petit électroménager de cuisine

Cas Pratique

1. Analyse de l’existant de la marque SEB dans un contexte digital

●        Analyse des résultats du site web de la marque SEB et des présences social media

La marque SEB dispose d’un site internet : www.seb.fr

La navigation sur le site est simple sur ordinateur et sur mobile.

Un menu permet de découvrir les produits de la marque. Une boutique en ligne pour les accessoires, les informations pour contacter le service client (questions diverses, où acheter les produits). Des recettes sont proposées ainsi que l’histoire de la marque

Analyse et insights du site web via similarweb

Seb : des friteuses aux autocuiseurs en passant par les yaourtières, retrouvez tous les appareils de PEM de SEB ainsi que des recettes de cuisine

Traffic et engagement entre aout et octobre 2022

578 663 visites pour SEB / 1 306 000 visites sur le site de Moulinex / 689 836 visites pour Tefal sur la même période.

Le trafic est issu à 84,48% de la recherche Organique.

Concernant l’engagement : sur 192 888 visites mensuelles 125 292 sont des visiteurs uniques. La durée d’une visite est de 2,22 minutes. Le nombre de pages visitées 3,34

Analyse : Bon référencement SEO du site internet.

Le site internet est intéressant car il y a du contenu mais complexe

On constate un défaut d’engagement sur les RS.

1. Définition des objectifs SMART que la marque doit suivre en y associant les KPIs recommandés pour valider les résultats obtenus

Pour rappel, l’objectif général est d’asseoir la marque SEB comme leader et référence du PEM en France.

Différents objectifs SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et temporel) associés à des indicateurs de performance ( KPI’s)

Renforcer la notoriété de la marque SEB sur les jeunes entre 25 et 34 ans

KPI’s associé : nombre de visiteurs sur le site web de la tranche d’âge 25-34

Avec une réévaluation des objectifs et stat à 3 mois.

Soutenir un produit Star

L’Actifry qui sera mis en avant pendant toute la durée de la campagne de communication

KPI’s associé : suivi de la campagne de fidélité/ promotion ACTIFRY sur le site web

Optimiser les publications sur les RS de la Marque SEB

KPI’s associé : Tx d’engagement des abonnés existants et nombre d’abonnés aux RS de la Marque SEB

1. Identification de 2 cibles SEB

Jules, 26 ans, célibataire, sans enfant, jeune actif qui démarre sa vie professionnelle. Il s’installe à Paris pour commencer son 1er travail CDI en tant qu’ingénieur. Il vient de la région Occitanie. Il a grandi dans une maison à la campagne près de Toulouse. Il a une sœur plus jeune (21 ans) qui est toujours en cours d’études à Bordeaux.

Il aime les soirées entre amis, les sorties ciné.  Il n’aime pas particulièrement cuisiner. Il vient de s’installer et doit équiper son appartement. Pour lui cuisiner n’est pas une priorité. Il a besoin de petit électroménager et peut compter sur sa maman pour le conseiller

Valérie, 54 ans, Mariée, 2 enfants. Cadre dans une banque à Toulouse.

C’est la maman de Jules. Elle vit à proximité de Toulouse avec son mari dans une maison dont ils sont propriétaires. Jules et sa sœur ont quitté la maison depuis plusieurs années pour faire leurs études

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