La Poste Acrc dissertations et mémoires
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Fiche Mission ACRC: étude De la Concurrence
COMPETENCES MISES EN ŒUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421 La relation commerciale et son contexte C41 Vendre S422 La relation commerciale et le marché X C42 Assurer la qualité de service à la clientèle S423 La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale C51 Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle S424 Le contexte organisationnel de l’unité
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Exemple d'un Dossier ACRC BTS MUC
1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique 1.1 L’unité commerciale L’unité commerciale est un carrefour situé dans le centre commercial Créteil Soleil, un centre commercial super régional ouvert le 10 Septembre 1974 sur une surface de 130 000m² répartis sur trois niveaux. Il abrite plus de 200 commerces autour d’un hypermarché carrefour. Le centre attire plus de 25 millions de visiteurs par an pour un CA approchant les 200 millions d’euros à l'origine de
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Fiche Mission ACRC: Scoth & Soda
FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°……. RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom(s) : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Scotch & Soda Adresse : 42 rue vieille du temple 004 Paris Intitulé de la mission : Mise en place d'une vitrine Période : 2 avril 2012 Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement
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Fiche Mission ACRC: Scoth & Soda
FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°……. RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom : Prénom(s) : UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Scotch & Soda Adresse : 42 rue vieille du temple 004 Paris Intitulé de la mission : Mise en place d'une vitrine Période : 2 avril 2012 Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement
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Etude De Marché Sur Les Produits De La Poste: Comment le service CCP (Comptes et chèques postaux) était perçu, et par rapport à la nouvelle filiale quel est le bénéfice additionnel perçu par le client?
Introduction L’étude de marché est un ensemble de techniques marketing qui permet de mesurer, analyser et comprendre les comportements, les appréciations, les besoins et attentes d'une population définie. En effet, c’est une étude conduite scientifiquement en vue de recueillir, sur le marché, les informations nécessaires à l'entreprise pour qu'elle puisse prendre des décisions au niveau commercial. Elle est tellement importante et indispensable qu’elle est enseignée comme matière dans les Ecoles de Commerce. Notre étude a
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Analyse Swot La Poste
REDFOX-99@hotmail.fr Kakashioutshiha Redouane99 Analyse Swot La Poste Analyse SWOT La poste I) Diagnostic S.W.O.T ➢ FORCES: • Une des plus vieilles institutions financières françaises • Fort réseau de points de contact (17 000 dont 3800 avec au moins un conseiller permanent) • Valeurs de proximité et de service rendu au plus grand nombre (La Banque Postale est une entreprise accessible à tous, attentive et proche de chacun, acteur du développement de la société). • La
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Mission Acrc Vente
Fiche mission : Vente d’une tenue complète. Contexte. Les vendeuses de chez Camaïeu sont amenées, en vente assisté, de conseiller ou d’aider les clientes dans leur choix. Durant ma période de stage en décembre, une cliente est venue en magasin dans le but de trouver une tenue vestimentaire pour les fêtes de Noël. Objectifs. L’objectif principal de cette activité est avant tout de satisfaire le client mais également de vendre le produit qui
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ECJS: les inégalités de genre dans les postes politiques
Les inégalités de genre dans les postes politiques. Les inégalités de genre dans les postes politique en Bolivie est encore une tâche en attente, dans le passé, les femmes n'avaient pas accès au statut de citoyens : elles ne pouvaient pas voter, se présenter aux élections, ni participer à la composition du pouvoir. Les femmes étaient considérées comme «incapables» à partir du point de vue juridique et civile, et ils agissaient dans leurs noms leurs
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ACRC Bati confort.
L’entreprise Bati confort, dirigée par Monsieur JUNOT Jean-Marc a été crée en 2003. L’entreprise est une EURL unipersonnelle au capital de 500 000 euros, son siège est immatriculé auprès des greffes et tribunaux de la ville d’Epinal. Elle est enregistrée avec le code APE 4399C qui correspond au secteur Travaux de maçonnerie générale et d’installation de cheminée et de poêles à bois et de granulés. CONTEXTE COMMERCIAL : Statut : L’unité commerciale est une société
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Préparation du dossier d'ACRC, les fiches bilan
PREPARATION DU DOSSIER D’ACRC LES FICHES BILAN • Qu’est ce qu’une fiche bilan ? C’est un document qui me permet de faire la synthèse d’une mission réalisée en entreprise. Dans ce document, vous allez décrire et analyser la mission. ATTENTION ! n’oubliez pas ces deux dimensions : description et analyse • Combien dois-je réaliser de fiches bilan ? Vous devez en réaliser au moins 6 pour l’examen : 4 portant sur des missions de
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Dossier ACRC: cas du groupe Casino (BTS MUC)
1) Description de l’unité commerciale : • Nom : Casino supermarché Marseille Saint-Giniez. • Adresse : 39, avenue de Mazargues, Quartier St-Giniez 13008 Marseille. • Situation : Le supermarché Casino dans lequel je suis affecté est situé dans les Bouches du Rhône (13), l’unité commerciale est dans le 8ème arrondissement de Marseille et est accessible par la route. Elle est située à quelques pas du stade vélodrome et du parc Chanot. • Salariés : 45
3 262 Mots / 14 Pages -
ACRC: analyse de E.Leclerc.
Introduction: Présentation rapide de l'UC. En 1969, une partie des adhérents au sein du groupement E.Leclerc, suivent Jean-Pierre Le Roch alors en désaccord avec Edouard Leclerc pour former une nouvelle enseigne les Ex. En 1972, le nouveau groupement se structure sous forme d'une société anonyme ITM Entreprises qui est propriétaire de la toute nouvelle enseigne Intermarché qui remplacera l'enseigne les Ex pendant l'année 1973. Le capital de la société ITM Entreprises est détenu par la
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ACRC: Camaïeu à Dijon.
roximité * Zone secondaire : Dijon * Zone tertiaire : Les alentours de Dijon * Les concurrents * Concurrents direct : * Intra-types : Mango, Promod, H&M, Etam… * Inter-types : Grande distribution, Sites marchand de prêt à porter.. 2) Contexte historique et Organisationnel * Le réseau : * Dates clés : * 1984 : 1ère boutique a été créée par Jean-Pierre TORK * 2000 : Ouverture à l’étranger (en Espagne et en Pologne) *
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Les postes à budgéter
IV. LES POSTES A BUDGETER Le budget alloué à l’évènement s’élève à 300 euros par personne. L’évènement comptabilise 900 invités. Par conséquent, le montant du budget est de 270 000 euros. Ainsi, nous pouvons offrir aux 900 salariés de l’entreprise un évènement digne de ce nom. Pour cela, les postes à budgéter se décomposent en plusieurs lots : Location du lieu Accueil Décoration Mobilier Equipe de production Restauration
1 604 Mots / 7 Pages -
Dossier Acrc: cas entreprise KIABI
Présentation de l’unité commerciale L’entreprise dans laquelle je réalise mon stage est le magasin KIABI. L’enseigne KIABI a été créée en 1978 à Roncq (59), son siège sociale se situe à Hem dans le nord pas de calais. C’est un commerce intégré de grandes surfaces spécialisées dans la vente du prêt-à-porter à réseau mixte Cette unité commerciale s’appuie sur un concept qui consiste à proposer des produits mode à un rapport qualité prix accessible pour
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Dossier Acrc: cas du groupe Club Sportif
PARTIE I ) LA Présentation de l’Unité Commerciale 1- Le groupe Sportif a) L’activité La Boutique commercialise des produits dérivés du CLUB SPORTIFà la boutique et sur son site internet. La billetterie vend des places pour les matchs du club. b) Le réseau et l’unité commerciale Insérer un Schéma représentant la structure du réseau : c) Les chiffres clés Insérer un tableau avec indicateurs et informations Le CLUB SPORTIF (SASP) crée en 1934, est un
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Cas La poste: Les Marvillons
THEME PERFORMANCES OPERATION : CAS LA POSTE «LES MARVILLONS » Implanté dans un quartier périphérique d'une grande métropole régionale, le bureau de La Poste « LES MARVILLONS », est particulièrement représentatif de cette évolution du groupe La Poste. Sous l'impulsion de sa jeune directrice d'établissement, Mme Christine Le Bihan, le bureau de La Poste « LES MARVILLONS » atteint des performances qui sont parmi les meilleures du GER (Groupe d'Etablissements Régional) auquel il est rattache.
614 Mots / 3 Pages -
Richardson, dossier ACRC
Le dossier ACRC, qui signifie "Analyse et Conduite de la Relation Commerciale", est une épreuve majeure du BTS MUC. Il s’agit d’un dossier administratif, en relation directe avec le stage que vous avez réalisé au cours de votre formation en BTS MUC (Management des Unités Commerciales). En quoi consiste-t-il ? Le plan du dossier ACRC Page de couverture : elle comporte vos nom et prénom, le titre de l’épreuve et la session d’examen. Sommaire :
325 Mots / 2 Pages -
10 premières mn d'acrc
Pour vos 10 premières mn d'acrc, je vous suggère la méthodologie suivante : I) DESCRIPTIF UC a) débuter par une phrase du type " bonjour, je suis xx, je vais vous détailler les deux premières parties de mon doss acrc mais avant cela permettez moi de vous préciser pour quelle entreprise j'ai réalisé ce stage (sortir et expliquer en 10 secondes la fiche d'identité) b) je vais donc à présent expliquer le contexte de l'entreprise
446 Mots / 2 Pages -
Dossier ACRC: cas du groupe Conforama
Le groupe et l’enseigne Conforama a rejoint, le 18 mars 2011 le groupe Steinhoff International. Depuis 1991, il appartenait au Pôle Grande Distribution du Groupe PPR (Pinault-Printemps-Redoute) mais Conforama gardera la stratégie de ce groupe jusqu'à fin 2011. En 1995, Ouverture du magasin Conforama Mondeville 2 1. Le groupe Steinhoff International Steinhoff a été fondé en 1964 en Allemagne, par Bruno Steinhoff. C’est un groupe diversifié intégré qui fabrique, s'approvisionne, distribue et vend au détail
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Sigle AcRc Bts
3 C en négociation : • Consultation • Confrontation • Conciliation 3 catégories d’indicateurs de performance : • managérial • commercial • financier 3 R en mercatique : • rabais • remise • ristourne 4 C en communication : • court • clair • concis • cohérent 4 P : Mix marketing de Mc Carty • product • price • place • promotion 4 politiques de prix : • alignement • écrémage • pénétration •
501 Mots / 3 Pages -
ACRC: relation avec la clientèle, management opérationnel de l'équipe commerciale.
Fiche n° 2 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (Cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : Nom Evrard Prénom : Aurélien UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : France Télécom Adresse : 100 boulevard Alexandre III Intitulé de la mission : Période : COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail S41 Les bases de la mercatique C21 Assurer le fonctionnement de l’UC X
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ACRC le Groupe Mulliez.
Fondée à Lille par les frères Bernard et Gustave Boulanger, Boulanger développe dès 1954 une activité de service après-vente. Le Groupe Mulliez entre dans le capital en 1983, puis prend le contrôle de la société en 1986. En 1986 Boulanger commence à se développer à l'échelle nationale. Sous l'impulsion d'Auchan, les surfaces de ventes s'agrandissent passant de 1000 m² a 2000 m², les magasins s'implantent en banlieue de préférence sur un domaine foncier appartenant à
358 Mots / 2 Pages -
L'imaginaire national du Mexique post-révolutionnaire, Diego Riverra
La nation appartient au domaine de l’imaginaire. Elle est un « artefact culturel » [1], qui permet de penser l’unité de la communauté nationale, c’est-à-dire l’unité d’une population sur un territoire donné. La nation, qui se donne comme une réalité immuable est le fruit d’une création culturelle que l’on peut étudier [2]. L’imaginaire national désigne cette construction culturelle qui permet de penser et de se représenter la nation. Le Mexique post-révolutionnaire se caractérise par l’élaboration
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DOSSIER ACRC: cas de l’unité commerciale du magasin Tati barbés
Partie « support de l’épreuve de PDUC » 1. ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’U.C. DANS SON CONTEXTE LOCALE ET DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU. 1.1. ANALYSE DE L UNITE COMMERCIALE SUR SON MARCHE A) La structure de l’unité commerciale du magasin Tati barbés L’Unité commerciale est Tati Barbès, magasin composé au total de 327 personnes pour huit chefs de rayon. Un chef de rayon par catégorie (homme, femme, enfant, layette, bazar, dph,
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