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Fiche E4 Exemple: négociation vente en B to B de plafonds tendus à un prospect, secteur hôtellerie
BTS Négociation Relation Client Session 2013 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE X NÉGOCIATION VENTE 0 AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION VENTE EN B TO B DE PLAFONDS TENDUS A UN PROSPECT, SECTEUR HOTELLERIE ÉTUDIANT(E) Nom : ROUSSEAU Prénom : Quentin CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : PEINTURE & DECOR Adresse : 9, rue Christophe DUVERGER 87100 LIMOGES Activité : BTP Service
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Fiche de lecture: Repenser l'Etat de Philippe Aghion et Alexandra Roulet
Partie 1 : Présentation de l'auteur et de son oeuvre. «Repenser l'État est un ouvrage rédigé par Philippe Aghion et Alexandra Roulet. M.Aghion est un spécialiste de la croissance et de l'innovation Titulaire d'un doctorat de 3e cycle d'économique mathématique de l'Université Paris I Panthéon-Sorbonne et d'un doctorat en économie de l'université d'Harvard, il enseigne maintenant à l'école d'économie de Paris après avoir enseigné quelques années à Oxford et Harvard. Il obtient en 2006 la
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Fiche E6 Bts Am: la mairie de Biot
La Mairie de Biot dispose d’un service communication à part entière dans lequel je suis en stage au poste d’assistant communication. Ce service a pour but de développer la communication mené par la Mairie et sa visibilité auprès de ses interlocuteurs et de ses habitants. A ce titre, elle souhaite élargir son champ d’action en s’adressant auprès de la population internationale afin qu’elle puisse également s’informer sur les services et manifestations proposés par la Mairie.
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Petite fiche sur Guy de Maupassant
“Nos yeux, nos oreilles, notre odorat, notre goût diffèrent, créent autant de vérités qu'il y a d'hommes sur la terre.” Henry-René-Albert-Guy de Maupassant ( est un écrivain français né le 5 août 1850 au château de Miromesnil à (Seine-Inférieure) et mort le 6 juillet 1893 à Paris. Lié à Gustave Flaubert et à Émile Zola, il a marqué la littérature française par ses six romans, dont Une vie en 1883, Bel-Ami en 1885, Pierre et
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Fiche de fiscalité
GESTION FISCALE 4 d) La TVA est complétée par diverses taxes indirectes spécifiques. e) La TVA est effectivement une imposition réelle qui ne tient pas compte de la situation personnelle du consommateur. 8) L’imposition du capital a) N’est pas fonction du statut juridique du détenteur du capital imposé. b) Ce n’est pas toujours le cas. c) Non, car l’impôt de solidarité sur la fortune, par exemple, concerne la possession d’un patrimoine. d) Peut prendre en
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Fiche sur les Personnages dans la roman La princesse de Clèves de La Fayette
Mademoiselle de Clèves, Lafayette: 17eme Siècle: symbole de l’”héros” Genre Publié en 1678, le roman se déroule au XVIe siècle sous le règne d'Henri II, fils de François Ier. Sa publication fut anonyme car le genre du roman était assez mal vu à cette époque, puis il fut attribué à Madame de La Fayette L'auteur : Née en 1654 à Paris dans une famille de petite noblesse de l'entourage de Richelieu (sa mère est fille
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Fiche Lecture: Discours sur l’origine et les fondements de l’inégalité parmi les hommes de Rousseau
Discours sur l’origine et les fondements de l’inégalité parmi les hommes - Rousseau (15) I. Brève biographie et contexte de l’œuvre Ecrivain et philosophe français, Jean-Jacques Rousseau est né en 1912 à Genève dans une famille calviniste. Orphelin de mère, abandonné par son père à l'âge de 10 ans, son éducation est faite par son oncle au gré de ses fugues, de ses errances à pied (dont il est toute sa vie très friand), et
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Fiche sur la pièce de théâtre Cyrano De Bergerac de Rostand
FICHE BAC : CYRANO DE BERGERAC L´ŒUVRE : CYRANO DE BERGERAC L´AUTEUR : EDMOND ROSTAND BIOGRAPHIE GÉNÉRALE : Edmond Rostand fut certainement l'auteur le plus adulé des lettres françaises au tournant du siècle. Né dans une famille de négociant marseillais, en 1868, il suit tout d'abord des études au Collège Stanislas de cette ville. Venu à Paris pour étudié le droit, bien vite, il choisit d'être poète et donne ses premiers essais littéraires. Il ébauche
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Fiche de lecture du discours sur l'Origine et les Fondements de l'inégalité parmi les Hommes
I- Les repères fondamentaux. • Jean Jacques Rousseau est né le 28 juin 1712 à Genève et mort le 2 juillet 1778. • Œuvre écrite en 15. • Né dans république calviniste. Apprentissage de graveur. Arrive en Savoie 1728. Recueilli par Mme de Warens qui devient protectrice et le convertit au catholicisme. Elevé par son père qui entretient son imagination en lui lisant des romans de Plutarque. Pas été à l’école. Chez son oncle, vivra
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Le rôle De L'état En économie Ouverte
Introduction : Une économie ouverte est une économie qui interagit librement avec les autres économies, c’est-à-dire qui pratique les échanges avec les autres pays. Le taux d’ouverture de l’économie se mesure par le rapport des exportations au PIB. En France, le taux d’ouverture en 2008 était de 27%. L’état avec la mondialisation, l’ouverture au commerce international et le libre marché ne peut pas ce permettre une trop forte implication sur les marchés. Cependant, il joue
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Fiche G.R.H En hôtellerie / Restauration
Accueil et réception Lorsque qu’il s’agit d’un nouvelle embauché, l’accueil de prépare en 2 temps : -Avant l’entrée dans l’entreprise Administration ( RH) -Préparation contrat, lettre d’embauche, Préparation dossier administration Du personnel -Sécu fiche de renseignement, CV lettre de motivation, res. Test ) -Fiche médical + formation -Information à l’ensemble du personnel, -Nomination d’un tuteur, parrain, référant Fonction (demandeur) -informations collègues -description de fonction (tache) -préparation de poste de travail -Planification « POT » -Au
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Fiche de droit: La Responsabilité Du Fait D'autrui
INTRODUCTION: DECOUVERTE DE L’ARTICLE 1384 AL 1 CC ET DU PRINCIPE GÉNÉRAL DE RESP. DU FAIT DES CHOSES. Les raisons de la découverte : le désir d’assurer la réparation des accidents du travail. - cf. développement du machinisme et multiplication des accidents du travail. - Difficulté de rapporter la preuve d’une faute : l’employé n’obtenait pas toujours réparation de son préjudice. - Insuffisance des régimes spéciaux de resp. du fait des choses dans le Code
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Port Ville Quelle Relation !?
UNIVERSITE ABDELMALEK ESSAÄDI ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION – TANGER MASTER SPECIALISEE : LOGISTIQUE & TRANSPORT Plan Introduction………………………………………………………………………………3 1ère partie : Port, région portuaire et arrière-pays………..4 1.1 le rôle des ports……………………………………………………………………….5 1.2 L’arrière pays..………………………………………………………………………...6 1.3 La région portuaire et arrière-pays…………………………………………..7 1.4 Le port et son impact sur le développement régional…………….…9 2ème partie : Etude de cas des relations port-région…………………………………………………………………………………………...11 2.1 Port de Marseille-Fos…………………………………………………………….…..12 2.1.1 Présentation du port………………………………………………………………….12 2.1.2 Les impacts du port de
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Fiche de lecture : La direction scientifique des entreprises, Paris, Dunod, p. 28-29 de Frederick W. Taylor.
Fiche de lecture : La direction scientifique des entreprises, Paris, Dunod, p. 28-29 de Frederick W. Taylor. Présentation : Frederick Winslow Taylor est né en 1856 à Germantown près de Philadelphie, dans une famille bourgeoise et réputée de tradition Quaker. Il a dû abandonner ses études de droit. Orienté vers la mécanique, il a tout d’abord travaillé dans les usines comme modeleur et mécanicien mais a très vite gravie les échelons pour finalement devenir, en
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Fiche d'identité d'oeuvre: La peinture Guernica de Picasso
GUERNICA (1937) Titre de l’œuvre: GUERNICA (351cm X 782cm) Depuis 1992, le tableau est exposé au musé de la reine Sofia à Madrid. Nature/Genre de l’œuvre: Peinture à l’huile Artiste ou commanditaire : Pablo Picasso Date de création : 1937 Vie de l’artiste : Pablo Picasso est né en1881à Malaga (Espagne) et est mort à l’âge de 91 ans en France en 1973. Il était à la fois peintre, sculpteur, graveur et céramiste. Poussé par
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Fiche De Lecture « La Parole Manipulée » De Philippe Breton
Fiche de lecture « La parole manipulée » de Philippe Breton Présentation : L'auteur, Philippe BRETON, est chercheur au Laboratoire CNRS de sociologie de la culture européenne à Strasbourg et enseigne à l'Université de Paris I - La Sorbonne. Il a écrit de précédents ouvrages dans lesquels il s'est notamment intéressé à l'informatique en tant que phénomène de société, dans le cadre d'une évolution historique liée à l'existence ou à la non-existence d'un nouveau mode
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Fiche d'identité du tableau Guernica de Pablo Picasso
Picasso, Guernica 1) Identification de l'oeuvre Guernica : Huile sur toile (25m2 ) 1937 en 3 semaines : coulures commandée par les républicains Pablo Picasso (1881-1973) peintre Espagnol. Il a passé l'essentiel de sa vie en France. Il est considéré comme l'un des fondateurs du cubisme (courant artistique consistant à utiliser des formes géométriques dans la peinture) Musée national de la reine Sofia, Madrid 2) Contexte historique Durant la guerre civile d'Espagne (1936-1939), l'armée nazie Allemande pour
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Commentaire d’arrêt : C.Cass, Ch.Com, 22 février 2005
Commentaire d’arrêt : C.Cass, Ch.Com, 22 février 2005 : Les clauses léonines sont des clauses qui privent totalement un associé de sa participation aux pertes ou aux bénéfices. De telles clauses sont réputées non écrites. C’est de ces clauses dont il est question dans l’arrêt de la Cour de Cassation du 22 février 2005. Trois associés ont souscrit à une augmentation de capital d’une société. Deux de ces associés ont alors consentit par acte du
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Fiche De Lecture: le livre putain De Silence de Philippe Vigand
1. Le résumé Le livre « Putain de Silence » pourrait se résumer au titre de la première partie «Tout est possible».Un matin de juillet 1990 Philippe VIGAND s'effondre dans la rue atteint du locked in syndrom, un état neurologique rare qui se traduit par une paralysie «totale», c'est son épouse, stéphane qui la première comprendra qu'il est encore intérieurement intact. Cette ouvrage a été écrit de façon bien particulière puisque c'est par le seul mouvement des
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Fiche D'une décision De Première Instance
(jugement d’une juridiction de première instance) Dans un premier temps, sur la base d’une décision rendue par le tribunal de grande instance de Paris en date du 13 février 2001 (reproduite ci-après), vous sera proposée une illustration du travail de réflexion puis, dans un second temps, une proposition de confection de la fiche de jurisprudence proprement dite. Tribunal de grande instance de Paris, 13 février 2001 (extraits) 1 Attendu que l’article 180 du Code civil
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Fiche négociation Vente: le café GIOVANNI PIETRINI
Fiche de négociation Vente Le contexte de la situation : Lors de notre passage hebdomadaire ma première semaine, nous avions proposé une dégustation de notre café " GIOVANNI PIETRINI " de la gamme " Grand Café " au patron d'un de nos clients. En effet ce client, " Le bar du marché " au Muy s'approvisionne en bières, alcools, vins, jus de fruits, sodas, sirops, eaux auprès de notre entreprise, et nous l'avons aidé financièrement
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Fiche Synthèse TPE
Charles XXX Fiche de synthèse de T.P.E 1S1 Groupe : XXXX Charles XXX Miguel XXXX Alexandre XXXX Baptiste Au cours de ce T.P.E nous avons traité du phénomène de surfusion (phase métastable de l'eau). Notre T.P.E entre donc dans le thème "Environnement et progrès". La problématique dégagée est la suivante : Comment une substance reste elle liquide en dessous de son point de solidification ? Afin d'y répondre , nous avons choisis les matières suivantes
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Les Nouvelles Conflictualités Fiche 1ere
Chapitre VII – Les nouvelles conflictualités L'exemple du terrorisme international Quels sont les formes et les territoires des conflictualités dans le monde depuis 1990 ? Quel est le rôle des États dans ces nouvelles conflictualités ? 1. Quels sont les formes et les territoires des conflictualités dans le monde depuis 1990 ? 1. La multiplication des guerres intra-étatiques Depuis la fin de la guerre froide, les conflits internes aux États sont de plus en plus nombreux, notamment dans
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Fiche De Lecture, Bel Ami, Maupassant
Auteur : MAUPASSANT Guy Titre : Bel-Ami Date de publication :1885 Eléments biographiques : Maupassant est un écrivain français né en 1850 et originaire de Normandie. Il vient à Paris en 1871 où il rencontre Flaubert, auteur de Madame Bovary, qui l’engage dans la voie littéraire. Il publie des contes et fréquente Zola lors des célèbres soirées de Médan organisée par ce dernier dans sa demeure et qui fondent le mouvement naturaliste. C’est le succès
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Fiche Sur La Justice Constitutionnelle
Partie 1 : la justice constitutionnelle. -constitue ensemble des institutions grâce auxquelles l'état assure suprématie de la constitution. -repose sur principe de constitutionnalité = seule la loi constitutionnelle peut déroger à une autre loi constitutionnelle. -dev aux USA fin 18ème -dev en Europe en 1920 Chapitre 1 : les modèles de justice constitutionnelle. Section 1 : le modèle américain -état fédéral : unité qui composent l'état en matière constit, légis et juridic disposent d'une autonomie. -repose sur 3 principes :
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