Atelier relation commerciale devoir 2 dissertations et mémoires
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Anglais Devoir 1 Cned: étude de l'article « But I am your son ... »
QUESTION 1 : 1) Present this document : This document is an article entitled « But I am your son … » It was taken from the Gardian and published on October 14th, 1979. The text is composed of an introduction and the article divided into two parts separated by narrative sentence « After three months at the hospital there was an assessment meeting ». There are four paragraphs in the article. 2) Can you
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Management et Gestion des Unités Commerciales
Vers l’étude de cas INFO-TECH Management et Gestion des Unités Commerciales p83. Rappel des faits : Etant manager du rayon consommable informatique. Nous constatons un accroissement sensible de la démarque inconnue dans ce rayon, en visionnant les caméras de surveillance, nous suspectons de vol, un salarié : M Persa. Celui-ci est alors convoqué et passe aux aveux. Problématique : Quelle sanction proposer à la hiérarchie ? Règle : L’exécution du préavis s’avère impossible. La faute
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Le devoir du pouvoir politique est-il de donner satisfaction à l'opinion publique ?
Devoir y avait pour les fournisseurs d'équipements informatiques un devoir de conseil. Juridiquement, le devoir de conseil est une partie de l'obligation d'information... Premium Le Conseil En Management 2. Particularités de la consultation en management De lanalyse de la demande à la relation de conseil 1. Lanalyse de la demande comme préambule 2. Lanalyse de la... Premium Le Devoir Du Pouvoir Politique Est-Il De Donner Satisfaction à l'Opinion Publique ? En général, juste après une
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L'adaptation De La Relation De Travail Par Le Droit négocié
Chapitre VII : L'adaptation de la relation de travail par le Droit négocié p71 I- Les acteurs de la négociation collective A- Les syndicats de salariés 1) Un syndicat est une association de personnes dont le but est de défendre les droits et les intérêts sociaux, économique et professionnels de ses adhérents. 2) La liberté syndicale a été reconnu en France par la loi dite Waldeck Rousseau de 1884 (elle rompt avec la loi Le
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Cour de cassation Chambre Commerciale - 29 juin 2010 - Clause limitative de responsabilité
Cour de cassation Chambre Commerciale - 29 juin 2010 - Clause limitative de responsabilité Le contentieux des clauses limitatives de responsabilité n’en est pas à ces débuts. Contenues dans certains contrats, ces clauses faisaient en effet, pour une partie de la doctrine, obstacles à l’exigence d’une cause dans les contrats. Pour certains, elles contredisaient l’engagement pris par les parties. La jurisprudence a ainsi voulu utiliser la cause comme instrument au service de la cohérence du
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BTS MUC( Management de l’équipe commerciale ) Analyse des documents et extraction des idées à retenir
1. Analyse des documents et extraction des idées à retenir 1.1 Le document 1 est un article de Claude Fischler publié dans le numéro hors-série de juillet-août 2004 du magazine Le Nouvel observateur. Il est de type argumentatif. L’auteur veut démontre que grâce à une lutte acharnée des médecins, l’en-bon-point n’est plus bien vue. La chasse aux graisses est désormais ouverte. L’impacte d’une telle nouvelle atteint même la grande cuisine française et réussi à changer
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Management Devoir 1
Analyse du contexte 1. Le groupe Alès met en œuvre les logiques entrepreneuriales et managériales. Concernant la logique entrepreneuriale, Patrick Alès le fondateur, a démissionné de ses fonctions laissant la place à Lorenza Battigello. Cette dernière ne fait pas partie de la famille et a dirigé pendant onze ans la filiale italienne Lierac. Elle se servira de son expérience des marchés étrangers pour développer l’entreprise à l’international. Le groupe Alès subit une reprise avec la
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Devoir d'histoire: étude d'un document sur l'ONU
HISTOIRE Premier sujet : Dissertation La politique de Gorbatchev et l’effondrement de l’URSS. Deuxième sujet : Commentaire de document « L’ONU est une institution commune à 191 Etats. Mais on sait également que l’influence exercée par chacun de ces Etats est proportionnelle à son poids sur l’échiquier international. Par conséquent, le maintien du meilleur équilibre possible au sein de l’organisation dépend du maintien de son rôle central d’instrument au service de l’ensemble des peuples du
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Devoir Anglais Bts 1 Année: le modèle John Lewis
John Lewis is a model THE FEELING IS MUTUAL A cuddly model of capitalism has been oversold John Lewis, an upmarket departement store, has a special place in the minds of britain's consumers. In a speech to city folk on January th, nick Clegg, the liberal democrat leader and deputy prime minister, called for « more of john lewis economy ». Yet he was enthusing not about the chain's pretty teapots and bed linens or enven
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Devoir économie générale: les indicateurs permettant d'apprécier l'évolution de vie de la population française
PREMIERE PARTIE : ECONOMIE GENERALE Question 1 : Quel indicateur figurant dans le tableau permet d’apprécier l’évolution du niveau de vie de la population française ? Justifions L’indicateur qui permet d’apprécier l’évolution du niveau de vie de la population française est le taux de croissance qui se définit par l’augmentation durable et à long terme du volume de la production. La croissance favorise en général une progression de l’IDH (indicateur de développement humain), ce qui
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Le KM à la rescousse de la relation client
Le KM à la rescousse de la relation client En matière de relation client, les enjeux liés au Knowledge Management sont importants. L'un se situe au niveau de la performance de l'entreprise liée à la motivation du personnel. Plus un agent de clientèle va disposer de connaissances, tant sur les produits et les services de son entreprise que sur ses clients, plus il va s'imprégner d'un sentiment de sécurité qui lui sera profitable vis-à-vis du
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Contrat de Location d’une chambre frigorifique et d’un atelier de triage et de mise en carton
Cher Monsieur, I – Contrat de Location d’une chambre frigorifique et d’un atelier de triage et de mise en carton. a) La Présentation des Parties Modifier la présentation des Parties comme suit : Entre les Soussignés : Mr Hamadi Ben Salem, de nationalité Tunisienne, demeurant XXXXXX , titulaire de la Carte d’Identité Nationale n° 00870080, émise à XXXX le XXXX, Ci-après dénommé « Le propriétaire » D’une part, ET, La Société Tuniso-Italienne de Conditionnement de
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Cours: la fonction commerciale
PREMIERE PARTIE :DISTRIBUTION CHAPITRE 1 : LA FONCTION COMMERCIALE 1. DEFINITION ET IMPORTANCE 1.1 Définition La distribution est la fonction de l’entreprise qui permet de mettre à la disposition des consommateurs les biens et les services dont ils sont besoins à l’endroit, en quantité, en qualité et au moment ou ils les désirent. 1.2 Importance Le développement des moyens de fabrication (Taylorisation, la Robotisation, l’informatisation…) et les progrès technologiques ont considérablement augmenté l’offre sur les
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Marketing Devoir 1
Devoir de Management n°1 Question 1 Tout d’abord, je vais commencer par donner une définition pour la logique entrepreneuriale ainsi que pour la logique managériale. La logique entrepreneuriale repose essentiellement sur la prise de risque de la part de l’entrepreneur pour l’entreprise concernée. Projection, innovation sont les deux points forts de cette logique, effectivement, l’entrepreneur doit être capable de trouver des nouvelles idées pour de nouveaux marchés. La finalité principale est la réussite de l’entreprise,
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Relation Communication
◗ en relatant l'ambiance, le non-verbal, les attitudes des uns et des autres, les personnages qui sont présents dans la situation. Le candidat pourra relater les faits et les dires en utilisant la méthode « QQO- QCCP » : De quoi s'agit-il ? Qui est concerné par cette situation ? Où cela se passe-t-il ? Quand cela se déroule-t-il ? (À quels moments ?) Combien de per- sonnes sont concernées par cette situation ? Comment
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La négociation Commerciale
Définition de la négociation commerciale: Une négociation commerciale est l'action de traiter une affaire par une discussion entre deux ou plusieurs interlocuteurs afin de trouver un accord qui doit être centré sur les intérêts matériels, pécuniaires ou les enjeux quantifiables financièrement et ce pour tenter de satisfaire au mieux tous les intervenants et aussi trouver un accord après des discussions et des propositions et des échanges. 1. Le processus de communication : La transmission de
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Devoir Management: cas du groupe ZARA
zaraLe cas Zara 1. | Opportunités | Menaces | Politique | Politique du pays stable | | Economique | Délocalisation : couts plus bas, et création d’emploisDiminution du taux de chômeur | Délocalisation : réduction des postes en Espagne | Sociologique | Espace géographique restreint :Contrôle de la production rapide et réaction en temps réelMarché construit autour de la mode : atout pour les pays adeptes | Espace géographique restreint : Contrainte en cas de
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Dissertation « devoir de fidélité entre époux »
Dissertation « devoir de fidélité entre époux ». L'article 212 du Code civil impose aux époux une obligation de fidélité. L’idée même de mariage suppose l’obligation de fidélité. En France, la bigamie ou polygamie est prohibé par la loi : «article Est un effet extrapatrimonial. Définition : mariage : acte juridique solennelle par lequel une homme et une femme établissent entre eux une union dont la loi civile règle impérativement les effets la dissolution et
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Les Unités Commerciales
Chapitre 1 Les Unités Commerciales I. L’unité commerciale Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services. A. Un lieu physique Ce peut être un magasin, un supermarché, un hypermarché, une agence commerciale, une agence bancaire, une société de location automobile, une agence d’intérim… Exemples Le magasin Cultura, un hypermarché Carrefour, une agence BNP Paribas. Le client accède à l’offre de
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La Relation Maitre Valet
UN VIEUX COUPLE Maître et valet : voilà un couple vieux comme le théâtre, en tout cas comme la comédie (la tragédie ne connaît pas de "valets", elle donne aux serviteurs la noble fonction de "confidents"). Depuis l’Antiquité, les dramaturges s’attachent à peindre les démêlés des maîtres avec leurs serviteurs, trouvant dans cette relation à la fois extrêmement étroite (pour reprendre une expression familière, maître et valet sont comme cul et chemise) et totalement déséquilibrée,
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Compte Rendu Devoir 1 Ecrit Anglais BTS Commerce International CNED
Le document est un article de presse du Wall Street Journal datant du 17 Octobre 2010, traitant du boom de l’automobile en Chine et de ses diverses implications. Dans ce compte-rendu nous tenterons d’analyser l’influence du développement des secteurs automobiles et routiers, sur l’environnement économique et sociétale de ce pays. Dans une première partie nous détaillerons les divers aspects de la croissance de cette industrie. Dans la seconde partie, nous déterminerons ses effets sur l’économie
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Histoire des liens commerciales avec l'Orient au XIVe et XVe siècle
Au 14ème et 15ème siècle, l'essor des échanges encouragent la consommation de produits en provenance d'Orient ( épices, soie, parfums, sucre, perles, or ). Les routes commerciales traditionnelles sont néanmoins bloquées par la dynastie Turque Ottomane qui s'empare de Constantinople en 1493 ( elle devient Istanbul ), progresse dans les Balkans, et bouleverse les rapports de force. La route de la soie étant perturbée par les conquêtes ottomanes, les européens se tournent vers la recherche
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Dossier Documentaire : L'adaptation Aux évolutions De L'activité Professionnelle Et L'adaptation De La Relation De Travail Par Le Droit négocié
Dossier documentaire : L’adaptation aux évolutions de l’activité professionnelle et l’adaptation de la relation de travail par le droit négocié Premier travail : 1) Le contrat de travail de Mme Detroy est un contrat à durée indéterminé engageant Mme Detroy en qualité d’agent commercial déterminant son salaire à hauteur de 1600 € par moi et insérant une période d’essai, une clause de non-concurrence et une clause de mobilité. 2) Selon le code du travail article
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La découverte Commerciale
INTRODUCTION On ne peut pas proposer un produit au « hasard » à un client, ni passer en revue tous les produits de l’agence avec lui. Il est nécessaire de connaître ses besoins, ses attentes et ses motivations avant de lui conseiller un ou plusieurs produits. L’étape de la découverte client est fondamentale, car c’est grâce à elle que le conseiller clientèle obtiendra les renseignements sans lesquels il ne pourra argumenter d’une façon efficace et
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L'offre Commerciale électronique
I. Le consommateur électronique : une personne à protéger Situation juridique : Dans un magasin, le consommateur peut visualiser le produit et demander conseil aux vendeurs. Sur internet le consommateur peut se tromper plus facilement sur les caractéristiques du produit. D’autres part, l’achat sur internet comporte certains risques (piratage de la carte bleu, non réception du produit…) Le consommateur peut être confronté à certains pb spécifiques (par ex : il ne peut pas essayer les
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