Rapport de stage SFR distribution

Bah

Elhadj

3eB

         Rapport de stage[pic 1]

          période du 13 au 17 février 2023

nom de l’entreprise :SFR Distribution

adresse :1 rue de Paris,77140 Nemours

                        Introduction

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Pour commencer, j’ai décidé de réaliser mon stage à SFR car je voulais découvrir concrètement ce qu’était le métier de conseiller en vente dans le but de mon orientation future. Afin de trouver un stage, je me suis déplacer jusqu’à la boutique pour donner ma lettre de motivation pus quelques heures après la responsable m’a appelé pour que je puisse lui donner ma convention de stage.

Afin de vous présenter l’entreprise SFR et le déroulé de mon stage, j’ai choisi de diviser ma présentation en 4 grandes parties. La première consistera à présenter l’entreprise ensuite je présenterai les activités que j’ai faites durant mon séjour. En troisième partie, je détaillerai le métier de conseiller en vente et pour finir je vous apporterai mon bilan personnel.

1. Présentation de l’entreprise

La Société française du radiotéléphone a été créée en 1987 par la Compagnie générale des eaux, notamment sous la direction de Richard Lalande et d'Alain Bravo. La SFR proposait alors à ses clients un service de radiotélécommunications analogique (norme suédoise NMT), en concurrence avec le Radiocom 2000 de France Télécom. Le service s’appelait alors « SFR NMT ».

Le 15 décembre 1992, SFR, sous la présidence de Philippe Glotin, ouvre le deuxième réseau GSM du téléphone mobile.

SFR est une grande entreprise car il ya plus de 250 salariés mais la boutique de Nemours comprend 4 salariés et 1 responsables.

C’est une boutique de centre-ville.

Le magasin est ouvert de 10H à 18h inclut jusqu’au samedi.

Pour l’organisation, chaque employé a un jour de repos dans la semaine.

Chaque vendeur a ses missions en plus de vendre.

Les personnels sont Jason, Fabio, Sanou, Souad et la responsable Anaïs.

Son activité principale est la vente (téléphone,box).

Tout le monde peut être client (particulier, professionnel).

2.Activités pendant le séjour

Pour mon emploi du temps, je commence à 10h30 ensuite je prends ma pause à 12h30 et je reviens à 13h30 puis je termine à 17h30 du lundi au vendredi.

J’ai changé les accessoires qui sont imposés par SFR  avec le prix car un prix vu est un prix dû,j’ai passé l’aspirateur et nettoyer les tables.

J’aidais certains clients qui avaient de petits problèmes.

Durant ce stage, j’ai rencontré Fabio, Jason, Sanou, Souad et Anaïs.

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