CRA ADOC Elaboration et Adaptation en continu de l'offre de produits et services

B.T.S Management Commercial Opérationnel- Session 2024

Animation, dynamisation de l’offre commerciale (E42)

COMPTE-RENDU D’ACTIVITE n°1

CANDIDAT

UNITE COMMERCIALE

Nom : COUE

Prénom : Maëva

Raison sociale : La Grande Récré

Adresse : 30 av d’Italie, 75013 Paris

Date de l’activité : 18/11/24 au 30/11/24

Durée de l’activité : 2 semaines

COMPETENCE

SOUS-COMPETENCE

Voit titre

Demande

Offre

Environement

construier

TABLE DES MATIERES

-L’Histoire de La Grande Récré …………………………………………….... p 3

    Son évolution à travers le temps ………………………………………..... p 3

    Son acquisition par Jouet Club…........................................................... p 3

-Le Contexte …........................................................................................... p 4

    Mon rôle dans l’entreprise…................................................................... p 4

-L’Histoire que La Grande Récré Place d’Italie …....................................... p 5

    La zone de chalandise ……………………………..................................... p 5

-Elaborer et adapter l’offre en continu ……………….................................... p 6

   Le marché du jeu et jouet en France ..…................................................... p 6 et 7

   La stratégie commerciale de La Grande Récré…...................................... p 8 et 9

   Bilan de l’étude du marché ………………………........................................ p 10

   Adapter l’offre de l’unité commerciale à l’évolution du marché……………. p 10

-L’organisation de l’espace commercial de La Grande Récré ……………… p 11

   Présentation de la stratégie commerciale de La Grande Récré …………. p 11

   L’aménagement du point de vente ……………………………………….…. p 11

   La mise en valeur de l’offre ……………………………………………….…. p 11

   Adapter l’offre à la stratégie commerciale …………………………………. p 12

-L’organisation d’une animation commerciale au sein de La Grande Récré p 13

   Les outils commerciaux de suivi ….…………………………….…………… p 13

   Préparer l’animation commerciale …………………………………………... p 13

-Mettre en œuvre la communication commerciale de La Grande Récré.….. p 14

   La communication commerciale…………………………………………….... p 14

   Communiquer en interne ……………………………………………………..  p 14

   Communiquer en externe dans les médias ………………………………… p 14

   Communication en externe sur ses propres supports …………………….. p 14

   Communication en externe sur les réseaux sociaux ……………………… p 15

INTRODUCTION

La Grande Récré est une enseigne familiale et expert du jouet.

Elle a été créée par Maurice Grumberg en région parisienne en 1977.

Forte de 1500 collaborateurs et de 112 magasins répartis sur toute la France, dont la Réunion et la Martinique.

La Grande Récrée a été rachetée par le groupe JouéClub en 2023, ce qui lui a permis d’élargir son porte-monnaie et de gagner des parts de marchés supplémentaires.

La grande récrée prends les jeux très au sérieux, des jouets traditionnels comme technologique, sélectionné pour leur grande qualité, l’intérêt de leur contenu ludique, et ce toujours dans le respect des normes de sécurité.

Nos collaborateurs sont fiers et heureux d’aider et de renseigner les enfants et parents venu choisir le bon jouet.

Chaque hiver l’entreprise recrute 1000 saisonniers pour aider le père noël.

Une valeur qui tient à Cœur la grande récrée est la générosité, la grande récrée redistribue près de 100 000 jouets aux enfants moins chanceux.

Cette enseigne La Grande Récré est localisée à Place d’Italie, dans le 13ème arrondissement de Paris.

Elle est gérée par le directeur monsieur Chartrain et par le directeur, adjoint monsieur Cauchois.

Celle-ci est composée par une équipe de douze membres.

Nous pouvons retrouver une grande variété de produits, au moins sept-mil références, de seize marques.

Les produits qui ont été le plus vendu est le jeu de société SKYJO (action, junior) et la Voiture télécommandé RC Eliminator.

Pour cette année, le magasin prévoit comme Chiffre d'affaires 3 300 000€.

Durant le mois de novembre et décembre, le magasin récupère 40% du CA de l’année.