Etude De Cas: la société Gantois

Présentation de l'entreprise :

La société Gantois a été créée en 1894. Dans le domaine industrielle des métaux tissés et perforés, c'est une véritable référence. Depuis mai 2011, la société est devenue Gantois Industries.Nous allions l'expérience, le service et l'innovation technologique pour apporter à nos clients les meilleures solutions.

(question 1)

L'entreprise s'est développées en réalisant des fusions, des prises de participation, des acquisitions ou encore des créations. Elle a donc une couverture géographique étendu. En effet, elle est présente dans 80 pays répartit sur les 5 continents, plus particulièrement les pays émergents et européens.

L'entreprise possède ces propres filiales de distribution qui vendent leurs produits.

De plus, Gantois Industries a segmentées ses branches. Chaque sites d'implantation de l'entreprise est spécialisés. Ils ne produisent pas tous les même produits et l'innovation est présente au sein des équipes de développement et de recherche. Ainsi, chaque implantation maîtrise les différents procédés industrielles et produisent des produits de bonne qualité. Elle peut donc fournir une grande diversité de produits et de services. Il n'y a pas que les produits qui sont de bonne qualité car l'entreprise possède deux certifications de qualité ISO 9001 et ISO EN 91000 qui certifie un système de Management de qualité.

Enfin, Gantois Industries possède sept points de vente pour leurs produits standards du catalogue. Pour élargie sa gamme Gantois Industries met à disposition des clients des produits non fabriqués par l'entreprise. Avec cette stratégie le groupe propose plus de 1200 références de produits standards. Ainsi, ils améliorent leur force de vente en renforçant l'écoute et la proximité de la clientèle. A titre d'exemple, dans la branche de l'industrie, il y a des équipes commerciale qui sont à l'écoute des clients pour permettre de développer des rapports de confiance et faire des partenariats clients-entreprises s'inscrivant dans la durée. Dans la branche des transports divisées en quatre marchés (aéronautique, construction ferroviaire, engins de travaux publics et machines agricole, construction navale et militaire), il y a une grande expertise pour une offre plus personnalisé.

Fin 2009, la société Gantois SA est passé à une organisation marchés/métiers pour se réorganiser autour de 6 activités stratégiques (tôles perforées pour l'industrie, architecture et bâtiment, clôtures et protections pour les collectivités, tissage et façonnage, les équipements pour les carrières et pour l'industrie, la distribution). Ainsi nous avons pu constater dès début 2010 la mise en place des « Business Units » comportant les fonctions commerciales, logistiques et industrielles, pour favoriser le développement commercial de chacune d'entre elles.

Malgré ses forces, l'entreprise a connu des moments difficiles. En effet, pendant la crise de 2008, le secteur automobile a décliné. Malgré la certification ISO/TS 16 949 (L'ISO/TS 16949 de 2009, définit les exigences en matière de système de management de la qualité pour la conception, le développement, la production et, le cas échéant, l'utilisation, et les prestations de service associées aux produits du secteur automobile), certains site de l'entreprise dont la spécialité était l'automobile comme le site de Gervois, se sont reconverti. Pour le site de Gervois cette reconversion c'est faites dans le secteur de la chimie et pétrochimie.

De plus, en 2010, la société Baudler a arrêté de supporter l'entreprise alors qu'elle détenait la majorité des parts (77,05%).

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