Étude sur la Concurrence

Contexte : Le secteur d’activité du textile de cesse de s’accroitre, de plus le Kiabi la Valentine évolu dans un secteur très concurrentiel. C’est pourquoi j’ai choisi d’opérer une veille concurrentielle de l’unité commerciale via une étude la concurrence. Cette étude permettra de comparer Kiabi à ses concurrents, en les évaluant sur plusieurs critères afin de définir de nouveaux objectifs a Kiabi, ou revoir certains points de l’unité commerciale. Le but étant de m’assurer de la compétitivité du magasin.

Degré d’autonomie : J’ai réalisé cette étude en toute autonomie.

Objectifs : - Identifier les forces des concurrents

- Observer les actions et plans mercatiques des concurrents afin de détecter des menaces ou opportunité commerciales potentielles.

- Pouvoir classer Kiabi par rapport à ses concurrents (en déterminant les forces et les faiblesses de mon unité commerciale).

- Satisfaire au mieux la clientèle.

- Eviter une éventuelle évasion commerciale au profit de nos concurrents directs

Ressources : Les informations fournis proviennent de chez le concurrent directement (entretiens et observations) ou d’internet.

Activités réalisées :

1. J’ai établie la liste des concurrents par rapport à de nombreuses recherches sur internet qui m’ont permis de trouver les principaux concurrents de Kiabi, puis j’ai sélectionné les trois principaux concurrents en prenant en compte la localisation du magasin.

2. J’ai choisis des critères précis, pertinents et observable à évaluer en fonction

3. Recherche des critères a travers internet, des entretiens avec des managers des unités commerciales concurrentes et en observant les unités commerciales.

4. Mise en place du tableau de concurrence afin de comparer Kiabi a ses concurrents et pouvoir le classer.

5.

Résultats : Kiabi se trouve dans la moyenne par rapport a ses concurrents, la qualité est quelque fois moins bonne mais les prix sont plus bas, ce qui ramene kiabi à avoir un bon rapport qualité/prix. De plus Kiabi a une bonne politique de communication mais il lui manque une égérie.

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