Rapport de stage d'initiation à UIB Groupe, société générale

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE

DIRECTION GENERALE DES ETUDES TECHNOLOGIQUES

Rapport de stage d’initiation

STAGE D’INITIATION

Du : 11/01/2016 au : 06/02/2016

Société : UIB Groupe société générale

ELABORE PAR : 

CLASSE : AA10

ENCADRE PAR : BEN YOUSSEF NAJIB

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Au terme de ce rapport je tiens de cette occasion de  remercier le chef  Mme. Iman LABIADH qui m’a donné l’occasion de passer mon stage dans l’UIB.

Ainsi, j’adresse mes remerciements à mon encadreur Mr. Najib BEN YOUSSEF qui m’a donné les informations nécessaires pour réussir mon stage.

Je remercie également toutes les personnes qui m’ont volontairement offert leur collaboration.

Finalement, j’ai le plaisir de présenter mes hautes gratitudes à l’établissement  de l’Institut Supérieur des Etudes Technologiques de Charguia qui m’a offert la chance de passer se stage.

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Introduction        1

-Chapitre 1 :        Présentation de la société UIB :        2

I.        Présentation générale des banques :        2

1.        Définition de la banque :-------------------------------------------------------------------------------------------------------2

2.        Rôle de la banque :-------------------------------------------------------------------------------------------------------------2

II.        Présentation de la société UIB :        3

-Chapitre 2 :        Les différents services de la société UIB :        3 

     I.      Présentation  des différents  postes de l’agence : ------------------------------------------------

1.      Le chef d'agence : ------------------------------------------------------------------------------------------3

2.     Chargé d'accueil : ------------------------------------------------------------------------------------------3

3.     Chef de caisse : ---------------------------------------------------------------------------------------------3

4.    Conseillers clientèles : --------------------------------------------------------------------------------------3

5.     Organigramme de la société L'UIB : ----------------------------------------------------------------------4

II.     Présentation  des  services offert par l'UIB : -----------------------------------------------------4

 1. Les services affectés à l'accueil : ----------------------------------------------------------------------------4

         LES OPERATIONS DE CAISSE : ---------------------------------------------------------------------4        

        Versement d’espèces : ------------------------------------------------------------------------------------4        

        Retrait espèce : --------------------------------------------------------------------------------------------4        

        Les virements : ---------------------------------------------------------------------------------------------4        

        Extrait de comptes : ---------------------------------------------------------------------------------------5        

        Opération sur l’effet : -------------------------------------------------------------------------------------5        

        Opération de change : -------------------------------------------------------------------------------------5        

            Compensation de chèque/effet: --------------------------------------------------------------------------5

            Western union : --------------------------------------------------------------------------------------------5

2.     Les services affectés par les conseillers clientèles : ------------------------------------------------------5

              Conseiller clientèle occupé des crédits :--------------------------------------------------------------------5

a. Crédit «Expresso» :-----------------------------------------------------------------------------------------------------------5

b. Crédit «Auto» :---------------------------------------------------------------------------------------------------------------5

c. Crédit «Aménagement et travaux » :---------------------------------------------------------------------------------------5

d. Crédit « Mahly » :------------------------------------------------------------------------------------------------------------6          

             Conseiller clientèle occupé d’ouverture de compte et les cartes bancaire :-----------------------------6

    -Les Comptes :----------------------------------------------------------------------------------------------6

a.  Compte  épargne KINZ :----------------------------------------------------------------------------------------------------6

b.  Compte épargne étude :-----------------------------------------------------------------------------------------------------6

c.  Compte épargne OMNIA :--------------------------------------------------------------------------------------------------6

               d.  Compte épargne DARI : ---------------------------------------------------------------------------------------------------7

-Les Cartes bancaires :----------------------------------------------------------------------------------------7

a. Carte oxigène :----------------------------------------------------------------------------------------------------------------7

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