Processus d’approvisionnement des agences commerciales

30/06/2016

[pic 1][pic 2][pic 3]

[pic 5][pic 6]

REMERCIEMENT

  Je tiens à présenter ma gratitude et mes sincère remerciements à toutes les personnes qui ont contribué au bon déroulement de mon complément de stage ; celles qui, de près ou de loin, m’ont apporté un soutien, une assistance, une idée ou une trajectoire dans la réalisation de mon travail.

       Je remercie vivement mon professeur encadrant Mr ABDELALI NACIRI BENSAGHIR. Par la même occasion, je tiens à remercier chaleureusement Mr. MADANI  AHMAD, Mr. TOUAF ABDELMAJID et Mr. AIT ALI ADIL, mes encadrant  dans la société  LESIEUR CRISTAL  qui m’ont  accueillie au sein de son équipe et qui ont veillé à ce que je m’y intègre rapidement et que je m’épanouisse durant mon stage. D’autant plus je les remercie pour le précieux temps qu’ils ont consacré  en me fournissant toutes  les explications relatives au fonctionnement de cette entreprise.

       Je suis redevable à beaucoup de personnes pour leurs encouragements et leurs soutiens, je ne peux pas les remercier tous individuellement, mais j’espère qu’ils  accepteront l’anonymat d’une reconnaissance globale et sincère.

       Je tiens finalement à présenter ma profonde reconnaissance et mon hommage a tous les professeurs, qui ont contribues par leurs idées, leurs expériences et leurs dévouements à nous préparer, mes camarades de classe et moi à la vie professionnelle.

INTRODCTION  

« Bien qu’il soit facile de parler de simplification, force est d’admettre que les chaînes d’approvisionnement resteront néanmoins complexes. Le véritable défi consiste à gérer cette complexité. » Jim Kilpatrick associé de la pratique Chaîne d’approvisionnement de Deloitte au Canada.

Au cours des dernières années, le contexte de mondialisation, les progrès technologiques rapides et une évolution des conditions économiques ont fait en sorte que de nombreux aspects de la gestion de la chaîne d’approvisionnement ont du être ajustés. Pour créer une valeur durable et obtenir un avantage concurrentiel, les entreprises doivent mettre en œuvre une stratégie globale pour l’amélioration des processus de la chaîne d’approvisionnement.

Les décisions stratégiques en matière d'approvisionnement représentent souvent entre 50 et 60 % des dépenses totales d'une entreprise. Le processus d'achat joue dès lors un rôle essentiel dans la réussite d'une entreprise.

Cependant, le processus  d'approvisionnement habituel n'est pas sans faiblesse : de longues périodes d'approvisionnement, des coûts de processus élevés, une faible orientation liée aux besoins, peu de transparence et une part importante d'activités non rentables constituent autant de points qui peuvent être soulignés.

Certes, les systèmes ERP (SAP, Axapta, Movex, etc.) intégrés dans le processus d'approvisionnement fournissent  un grand nombre de données opérationnelles mais ils ne permettent pas de les rendre plus transparentes ni ne constituent  le soutien attendu pour la mise en place de stratégies d'achats.

 Ceci est rendu possible grâce à des outils adaptés et faciles d'utilisation, qui  analysent de manière très flexible la structure d'approvisionnement opérationnel et mettent à disposition les indicateurs de performance indispensables à une gestion efficace des achats.

SOMMAIRE

Chapitr1 : Concepts génèreaux de la gestion d’approvisionnement >  des ERP-------------------------- 4

1. Gestion d’approvisionnement interne----------------------------------------------------------------------  4

1. Processus d’approvisionnement-------------------------------------------------------------------- 4
2. Choisir une politique d’approvisionnement------------------------------------------------------ 5
3. Coûts relatifs aux approvisionnements------------------------------------------------------------ 5

1. La gestion des stocks---------------------------------------------------------------------------------------------  6

1. Suivie l’évolution des stocks-------------------------------------------------------------------------  6
2. Les coûts liés aux stocks------------------------------------------------------------------------------- 7

1. ERP-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8

1. Définition------------------------------------------------------------------------------------------------- 8
2. Spécifité des ERP---------------------------------------------------------------------------------------- 8
3. Domaine d’application -------------------------------------------------------------------------------- 9

Chapitre2  : présentation de LESIEUR CRISTAL----------------------------------------------------------------  9

1. Les domaines d’activités---------------------------------------------------------------------------------- 9
2. Fiche signalétique ---------------------------------------------------------------------------------------- 11
3. Historique de Lesieur Cristal---------------------------------------------------------------------------  12
4. Produits LESIEUR CRISTAL------------------------------------------------------------------------------  13 
5. Analyse des 5 forces PORTER--------------------------------------------------------------------------  14
6. Organigramme de Lesieur cristal --------------------------------------------------------------------- 16
7. Présentation du département logistique------------------------------------------------------------ 17
8. Présentation des activités logistiques --------------------------------------------------------------- 16
9. Présentation de la plate-forme logistique----------------------------------------------------------- 17

Chapitre3 : le diagnostic d’approvisionnement du processus d’approvisionnement de LESIEUR CRISTAL  --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 24

...