Marsa Maroc

Ce rapport présente les recherches réalisées dans le cadre de mon stage d’implication pour la 3ème année Licence Management et Gestion des Entreprises, Option Marketing. L’étude s’est intéressée à l’élaboration d’une stratégie visant à obtenir un avantage concurrentiel.

Ce rapport est le fruit d’un stage qui a présenté ma ferme volonté de découvrir le monde du travail et d’être consciente de ses contraintes. Ainsi, ce rapport traduit clairement mes principales motivations qui m’ont poussé à choisir ce stage. Il s’agit tout d’abord de la volonté de découvrir de nouvelles techniques et de nouveaux outils utilisés dans la pratique du Marketing. Il s’agit également de découvrir une institution économique et commerciale de haut niveau et de pouvoir y mettre en œuvre tout mon savoir-faire et mon savoir-être.

Le temps consacré à ce stage au sein de l’Entreprise était de 10 semaines. Durant cette période, j’ai eu l’opportunité de découvrir toutes les facettes du métier d’un marketeur et d’intégrer ses taches et ses responsabilités.

Le présent rapport n’aurait pas vu le jour sans l’aide bienveillante, la compréhension et le

dévouement d’un certain nombre de personnes, qui par leur présence et leurs conseils,

m’ont apporté un précieux soutien. Je les en remercie, et m’excuse de ne pouvoir tous les

citer. J’aimerai donc remercier tout particulièrement :

Msr. : Mon encadrant de stage au sein de l’entreprise Marsa Maroc, pour toute son

assistance, ses conseils, sa bonne foi, son implication, ainsi que son souhait de réussite

pour ce rapport.

Msr. Benmakhlouf : Mon encadrant pédagogique, pour son implication, sa disponibilité,

et son savoir qui nous a éclairés tout au long de la réalisation de ce travail.

Avant-propos 1

Remerciements 2

Introduction 4

Première partie : Concepts et Contexte Théorique 5

I- Qu’est ce qu’une étude de marché 6

1. Définition d’une étude de marché et son objectif……………………………...................................

2. Les étapes d’une étude de marché ………………………………………………………………………………….

II- Qu’est ce qu’une étude concurrentielle ……………………………………………………

1. Définition……………………………………………………………………………………..

2. Les objectifs d’une étude concurrentielle ……………………………………………………

3. Le modèle PORTER………………………………………………………………………….

Deuxième Partie : Concrétisation au sein de Marsa Maroc………………………….

I- Présentation de Marsa Maroc et son secteur…………………………………………………

1. Présentation du secteur portuaire au Maroc………………………………………………….

2. Présentation de Marsa Maroc…………………………………………………………………

a. Historique et création………………………………………………………………………

b. Organigramme……………………………………………………………………………..

c. Fiche signalétique…………………………………………………………………………..

3. Missions de Marsa Maroc ……………………………………………………………………..

4. L’Analyse SWOT…………………………………………………………………………………

5. Le modèle de PORTER…………………………………………………………………………

6. Le MIX marketing………………………………………………………………………………

II – Présentation de la mission de stage……………………………………………………….

Troisième Partie : L’Etude de marché …………………………………………………

1. Objectif de l’étude ……………………………………………………………………………….

2. Type de l’étude…………………………………………………………………………………..

3. Analyse de résultats………………………………………………………………………………

4. Synthèse…………………………………………………………………………………………

5. Recommandations………………………………………………………………………………..

Conclusion …………………………………………………………………………………

Bibliographie …………………………………………………………………………………..

Annexe ………………………………………………………………………………………..

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