Clause technique d'infogérance, cas VITOGIA

Cahier des Clauses Techniques Particulières

Auteur(s) : Emmanuel Ruciak

Date dernière Mise à Jour : 29/03/2011

Table des matières

1. GESTION DU DOCUMENT 3

1.1. HISTORIQUE DES VERSIONS 3

1.2. VALIDATION DE LA VERSION EN COURS 3

ARTICLE 1. LES OBJECTIFS 4

1.1. OBJET DE LA PRESTATION 4

1.2. OBJECTIFS DE LA DEMANDE 4

1.3. CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT 4

1.3.1. CONTEXTE 4

1.3.2. ENVIRONNEMENT 5

1.3.3. OBJECTIFS STRATEGIQUES 5

1.3.4. OBJECTIFS OPERATIONNELS 5

ARTICLE 2. EXPLICATION DES MODES OPERATOIRES ACTUELS 6

1.1. CREATION DES COPROPRIETES 6

1.2. ADMINISTRATION 8

1.3. GESTION TECHNIQUES DES BATIMENTS 9

1.4. LES ASSEMBLEES GENERALES ANNUELLES 10

ARTICLE 3. FONCTIONNALITES ATTENDUES DU SYSTEME 11

1.1. AMELIORATIONS ATTENDUES 11

1.2. LE PERIMETRE VISE 11

1.2.1. RAPPEL DU PERIMETRE PROJET 11

1.2.2. TYPOLOGIE DES UTILISATEURS 12

1.2.3. REPRISE DES DONNEES PROVENANT DE GECOP 13

1.2.4. FONCTIONS A METTRE EN ŒUVRE 13

1.3. LES FONCTIONNALITES SOUHAITEES 14

1.4. LES VARIANTES 26

1.4.1. VARIANTE 1 26

« LA POSSIBILITE D’ADMINISTRER UN QUESTIONNAIRE D’OCCUPATION SOCIALE POUR LES LOCATAIRES DES LOGEMENTS CONVENTIONNES » 26

1.4.2. VARIANTE 2 26

« LA POSSIBILITE D’ENVOYER DES MAILINGS - PUBLIPOSTAGE - MISE SOUS PLIS » 26

1.4.3. VARIANTE 3 26

« LA GESTION DES GARDIENS CONCIERGES ET EMPLOYES D'IMMEUBLE » 26

ARTICLE 4. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES. 27

1.5. LIENS AVEC LE SI VILOGIA 27

1.6. CARACTERISTIQUES TECHNIQUES 28

1.6.1. ARCHITECTURE 28

1.6.2. POSTE CLIENT 28

1.6.3. SYSTEME SERVEUR 28

1.6.4. LE LOGICIEL 28

1.7. DONNEES CHIFFREES 29

ARTICLE 5. PRESTATION DE SERVICE. 29

1.1. MISE EN PLACE ET LANCEMENT DU LOGICIEL 29

1.2. MAINTENANCE. 30

1.3. FORMATIONS SUR SITE 30

1. GESTION DU DOCUMENT

1.1. HISTORIQUE DES VERSIONS

Version Date Auteur Modification

0 25/01/2011 E.Ruciak SANS OBJET

1.2. VALIDATION DE LA VERSION EN COURS

Etapes Date Auteur Signature du Document

Rédaction 25/01/2011 Emmanuel Ruciak,

José Vandewalle,

Vérification Jean François Calais,

Ismail Said Mohamed

Audrey Garelli

Marc Fasquelle

Christophe Capon

Approbation Jean François Calais

Sandrine Biglione

Catherine Cauffiez

Article 1. Les objectifs

La mise en fonction opérationnelle de ce nouvel outil est prévue pour janvier 2012.

1.1. OBJET DE LA PRESTATION

La prestation comportera :

• La fourniture d’un logiciel en langue française répondant aux exigences du présent CCTP.

• La reprise des données

• L’installation et la mise en œuvre de la solution dans le contexte informatique existant,

• Les prestations associées (paramétrage, fournitures éventuelles d’interfaces),

• Les conditions de garantie, maintenance et d’évolution de la solution proposée.

• Les formations des utilisateurs et des administrateurs du logiciel

• Le détail de la prestation à assurer, le niveau des performances à atteindre, les exigences à respecter sont fixés ci-après dans les spécifications des caractéristiques fonctionnelles et techniques.

1.2. OBJECTIFS DE LA DEMANDE

L’AG VILOGIA ambitionne de mettre en place un outil de gestion en adéquation avec la stratégie de décentralisation sur le territoire national et permettant de suivre la gestion des copropriétaires et des locataires pour le compte de tiers ou pour son propre compte.

L’objectif du logiciel est d’uniformiser toutes les pratiques de gestion de la copropriété mais également de la gestion de biens pour son propre compte

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