Analyse économique, managériale et juridique des services informatiques

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BTS Services informatiques aux organisations 1re année

Analyse économique, managériale et juridique

des services informatiques

Devoir 1

Barème

Première partie : 10 points

Deuxième partie : 10 points

Première partie : exploitation de documents à caractère

économique, juridique ou managérial

Question 1 (1,5 point)

Le choix opté par l’entreprise de licencier le salarié plutôt que de le former est un choix stratégique et financier.

L’évolution des outils dans ce domaine est telle, que les exigences en matière de formation ne pourraient plus

suivre, les coûts de formation seraient si importants que l’entreprise se verrait dans l’obligation « d’amputer ses

marges ». Choix difficilement envisageable. Il est donc plus facile de prendre la décision de licencier les

informaticiens qu’elle ne peut plus placer.

Question 2 (2 points)

La multiplication du turn-over dans le marché informatique est un facteur de risque potentiel, en effet

l’externalisation des services (offshore) s’est multipliée entraînant la précarisation des salariés.

Le profil des salariés recrutés constitue un autre risque pour le marché informatique. Ces derniers sont recrutés

avec un profil spécifique qui parfois ne répond plus aux besoins des organisations. Les informaticiens sont évincés

afin de laisser leur place à d’autres salariés aux compétences nouvelles.

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L’évolution technologique qui oblige « à mettre de côté » les anciens salariés à fortes valeurs ajoutées alors que

paradoxalement le secteur craint une pénurie liée à cette même évolution technologique.

Question 3 (3,5 points)

Nous pouvons proposer la définition suivante : « société où l’information occupe une place prépondérante ; où les

domaines économiques sont liés à l’utilisation des savoirs, des connaissances et des technologies nouvelles d’où

l’émergence d’une économie immatérielle qu’est l’économie de l’information ».

L’économie de l’information est donc née du développement de la science et de la technologie, elle intègre donc

les éléments tels que la recherche & développement, l’éducation, l’informatique et les médias.

Produire de l’information nécessite un coût fixe, élevé, au départ, mais qui va permettre par la suite une

reproduction à un coût relativement faible. En effet, une fois le bien informationnel créé, sa duplication est réduite à

des coûts très faibles. L’intérêt de produire en grande quantité permet la réalisation d’économe d’échelle à savoir

augmentation de la quantité produite permettant de réduire les coûts unitaires grâce à une meilleure répartition des

coûts fixes.

« L’économie de l’information induit la numérisation et la reproduction à l’infini : la digital économy.

Question 4 (1,5 point)

En intégrant la gestion des noms de domaine dans le cadre de la loi, le législateur permet ainsi de fournir un cadre

juridique à la fois obligatoire : (sanctions éventuelles en cas de non respect « nul n’est censé ignoré la loi ») et un

cadre protecteur (protection des libertés d’expression et des droits individuels).

Question 5 (1,5 point)

La protection constitutionnelle de la liberté de communication et d’expression s’applique à internet compte tenu du

rôle croissant que joue ce média dans l’accès du citoyen à l’information, « eu égard au développement généralisé

des services de communication au public en ligne ». En effet, la liberté d’expression a été démultipliée grâce aux

nouvelles technologies (blogs, forums de discussion… ce sont autant d’outils permettant d’exercer la liberté

d’expression et d’échanges qu’il est donc nécessaire de donner un cadre juridique.

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