Synthèse de l’étude IBM Global CEO Study

Ce document est une synthèse de

l’étude « IBM Global CEO Study :

Tirer parti de la complexité »

Ressources

humaines

transcender

les frontières

Étude internationale sur la fonction RH

« IBM Global CHRO Study »

Synthèse

Ressources humaines : transcender les frontières

Introduction

Nous vivons dans un monde dont les frontières s’estompent de plus en

plus. La généralisation de l’accès Internet haut débit a aboli les

barrières temporelles, géographiques et même linguistiques au profit

d’un forum mondialisé d’idées et d’informations. Des systèmes équipés,

interconnectés et intelligents relient de façon transparente des

entreprises de tous les continents. Il est facile aujourd’hui de travailler

en mêlant cultures, pays et fuseaux horaires.

Pourtant, malgré la levée progressive de nombreuses barrières

sociales, gouvernementales et commerciales, les travailleurs, dans le

monde entier, sont toujours aux prises avec quantité d’obstacles qui

inhibent la capacité des entreprises à répondre rapidement aux

nouvelles opportunités.

Pour mieux comprendre les obstacles qui grèvent l’efficacité des

ressources humaines – et savoir comment les surmonter –, nous avons

interviewé en face à face près de 600 responsables des ressources

humaines et stratèges de différents secteurs et institutions dans le

monde. Ces entretiens ont été complétés par une enquête auprès de

plus d’une centaines de DRH.

Il ressort notamment de cette étude que, si les entreprises accélèrent le

développement et le déploiement de compétences dans divers

domaines, la logique qui sous-tend les investissements en ressources

humaines est en train de changer. Au lieu des flux traditionnels – par

lesquels les entreprises des marchés développés recherchent

l’efficacité opérationnelle en augmentant leur effectif dans les pays

émergents –, on observe aujourd’hui des investissements RH dans les

deux sens. De nombreux DRH de pays émergents comme la Chine et

l’Inde nous disent que leurs entreprises envisagent de développer leurs

personnels en Amérique du Nord, en Europe de l’Ouest et dans

d’autres pays développés.

La Chine et l’Inde resteront les principaux bénéficiaires de la hausse

des investissements RH dans les trois prochaines années (voir

Figure 1). Quarante pour cent des DRH prévoient un accroissement de

leurs effectifs en Chine, et 29 % en Inde. Viennent ensuite l’Amérique

latine (26 %), la région Asie-Pacifique hors Japon (25 %) et la Russie/

l’Europe de l’Est (23 %).

Ce document est une synthèse de

l’étude « IBM Global CHRO Study –

Ressources humaines : transcender les

frontières »

L’étude complète est disponible sur :

ibm.com/workingbeyondborders

Synthèse sur les entreprises de taille moyenne 3

Les futurs investissements en ressources humaines seront avant tout

déterminés par les possibilités de pénétration de nouveaux marchés et

de développement de nouvelles offres, indépendamment de la région

considérée. Cependant, si les entreprises gèrent habituellement leur

personnel sans perdre de vue l’efficacité opérationnelle, elles n’y

mettent pas toujours la créativité, la flexibilité et la vitesse nécessaires

pour capitaliser sur les opportunités de croissance qui se font jour sur

un marché mondial plus dynamique que jamais.

Pour saisir ces opportunités et libérer tout le potentiel de leurs

ressources humaines, les DRH vont devoir polariser leurs efforts sur

trois axes dont ils reconnaissent l’importance mais qu’ils ne sont pas

aujourd’hui en mesure de mettre en oeuvre : former les leaders de

demain, développer rapidement les compétences et les capacités du

personnel, et stimuler la collaboration et la mutualisation des

connaissances (voir Figure 2).

Investissements RH en rapport avec la stratégie de croissance.

Dans les trois ans qui viennent, les entreprises renforceront avant tout leurs effectifs dans

les pays émergents.

Figure 

Pourcentage de participants prévoyant une

augmentation des effectifs dans cette région

Amérique

latine/Mexique

26%

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