SWOT MATRICE TEMPLATE : ORANGE

Helpful

to achieving the objective

Harmful

to achieving the objective

Internal origin

(attributes of the system)

Strengths

• Une présence internationale solide (220 pays) : permet de comprendre les besoins des différentes regions du monde et d’adapter ses offres.
• Des positions commerciales exceptionnelles. (1er opérateur français, TOP 5 opérateur mondial)
• Une présence sur tous les réseaux avec de très bonnes couvertures et une qualité reconnue.
• Une R&D développée et performante (15 laboratoires, 3000 chercheurs).
• Opérateur privilégié par l’agglomération parisienne pour le développement de la fibre.

Weaknesses

• Une baisse du chiffre d'affaires et des parts de marché avec le développement de la communication gratuite (skype, what’s app, messenger).
• Une dette financière conséquente.
• Un contexte social délicat à gérer : Orange subit encore les stygmates de son passé managerial controversé
• Une offre complexe aux yeux des clients.

External origin
(attributes of the environment)

Opportunities

• Le développement des pays émergents, axe de développement du réseau international et demandeurs de solutions réseau.
• L'évolution technologique permanente permettant la creation continuelle d’offres et de produits.
• La mise en service de nouveaux réseaux (4G et fibre optique).
• Une augmentation des usages.
• Des plans d'acquisitions stratégiques (startup & applications).

Threats

• Un environnement concurrentiel difficile.
• L'arrivée à maturité du secteur de la téléphonie mobile en Europe : le traffic européen des opérateurs perd de valeur chaque année.
• Le déclin de la demande en services fixes.
• La crise économique (pression sur les prix).
• La régulation de l'ARCEP (environnement règlementaire défavorable).