PDUC, matrice de SWOT

Interne

Critères

Forces

Faiblesses

Produits et services

Ce qui marche :

-Mobilier : représente 15.70%de notre chiffre d’affaire annuel.

- Voilage et linge de maison : représente 17% du chiffre d’affaire en N + augmentation de 8% du CA généré par ses produits par rapport à N-1.

99,85% du CA prévisionnel réalisé.

-Brico et auto : représente 11% du CA annuel en N. Cette famille a réalisé 99,24% du CA prévisionnel.

-Entretien et rangement : 281 125€ de chiffre d’affaire en N (14.80%du CA annuel).

Ces 4 familles représentent à elles seuls58.5% de notre chiffre d’affaire il est donc important de les conserver et de les pérenniser.

-Différents modèles d’expositions de nos produits qui permettent de favoriser les ventes. (exemple : nos différents cadres de lits montés).

-Nous sommes présent sur plusieurs domaines de vente (cuisine, entretien et rangement, mobilier, brico et auto, loisirs, voilage et linge de maison, jardin plein air, décoration, électroménager, alimentation, bien être et mode) ce qui permet de favoriser les ventes, d’optimiser les ventes complémentaires et de toucher un plus grand nombre de client.

-Entrée de nouveaux produits et rayons revisité régulièrement ce qui permet de relancer l’activité et d’attirer les clients.

Ce qui ne marche pas :

 -Alimentation : baisse du CA de 8% par rapport à N-1.

 -Electroménager : 60 437€ de CA en N sois 6,50%de moins que l’année précédente.

 -Bien-être et mode : 81,72%du CA prévisionnel réalisé en N et baisse du CA généré par ces produits de 12,55%par rapport à N-1.

-Décoration : 97703€ de CA en N sois une baisse de 15% par rapport à N-1. CA prévisionnel réalisé à 78%.

Ces familles de produits connaissent des difficultés et ne nous permette pas d’atteindre nos objectifs de chiffre d’affaire il est donc important de mettre en place des actions correctrices pour relancer ces familles.

-Cout de la marchandise qui a été volé durant l’année N = 10791€.

Le vol entraine un cout pour notre entreprise sachant que le prix moyen d’un produit est de 7€, il est important d’y remédier pour éviter une perte de CA.

-Pas de services de livraison se qui ne nous permet pas de faciliter les ventes de mobilier dure à transporter pour les clients.

-Nous ne possédons pas de marques de distributeurs = aucune exclusivité sur les produits.

Situation financière

-1 903 274€ de CA en 2016.

-Rachat de l’entreprise par le groupe Centrakor qui va nous permettre de conquérir de nouvelles parts de marchés (Centrakor possède 300 points de ventes en France).

-Cela va nous permettre d’augmenter notre CA sachant que le chiffre d’affaire annuel moyen d’un magasin de bazar et de 700 000€.

-Chiffre d’affaires en baisse de 2,74%par rapport à N-1. Seulement 90,38% du CA prévisionnel a été réalisé.

-Nombre de carte fidélité vendu en baisse : 1403 en N-1, 1219 en N.

Cette baisse peu néanmoins s’expliquer car au vu du rachat de notre entreprise par Centrakor les clients n’allait pas prendre des cartes de fidélités payante (6€) = perte fidélisation.

Distribution

-Point de vente accessible à tous situé à la sortie de la voix rapide également desservi par les bus 10,7 et 4.

-Magasin Boulanger et Devianne situé à côté de notre magasin qui nous permet d’attirer des clients et de générer du passage dans le magasin.

-Ouverture du magasin 7 jours sur 7 contrairement à d’autres Vima qui nous permet d’attirer plus de client.

-Approvisionnements régulier : livraison le mardi et le vendredi en début de journée afin d’éviter les ruptures de stock.

-Grand parking qui permet aux clients de se garer facilement.

-Infrastructure obsolète décorations et sols de l’unité commerciale très sale et usés ne favorisant pas la vente.

-Peu de pôle d’attraction autour du magasin (zone morte) qui ne nous permet pas d’attirer des clients.

-Comme notre groupe se fait racheter par Centrakor, les magasins doivent déstocker avant les travaux cependant d’autres magasins situés proches de nous (Essey,Lunéville) ont liquidé leurs produits avant nous en faisant de nombreuses réductions. Comme notre clientèle est très attentive aux prix, ils préféraient aller dans ces magasins plutôt que dans le nôtre ce qui a entrainé une baisse de chiffre d’affaire pour nous.

Communication

-Nouvelle publicité qui démarre tous les 15 jours avec distribution du catalogue de la publicité en caisse et dans la zone de chalandise qui permet de générer un flux de clientèle.

-Message audio en magasin tout au long de la journée qui permet de faciliter les ventes.

-Pas de campagne sms ce qui nuit à la campagne de nos promotions.

-Pas de page Facebook de l’enseigne qui ne permet pas de mettre en avant notre entreprise sur les réseaux sociaux et donc d’attirer de potentiels clients.

-Site internet très complexe pas facile d’utilisation pour les clients, pas mise à jour, impossible de passer commande sur le site.

Humain

-L’unité commerciale compte 11 salariés. Peu de turn over ce qui ne déstabilise pas les clients.

-Autonomie dans le travail pour les salariés.

-Force de l’équipe commerciale qui connait bien l’entreprise puisqu’elle travail dans l’entreprise depuis de nombreuses année.

-Pas de formation pour les employés qui ne permet donc pas d’améliorer leurs compétences et donc de favoriser les ventes.

-Pas de journée d’intégration pour permettre à l’équipe commerciale de mieux se connaitre et de favoriser l’esprit d’équipe.

-Aucune prime afin de motiver les salariés à effectuer des ventes et à réaliser les objectifs.

-Pas de boite à idée qui permettrait aux employés de donner quelques conseils à l’entreprise dans le but de s’améliorer. Les salariés peuvent ne pas se sentir écoutés.