Logistique Methodo

Dans ce dossier, il faut passer en revue les questions que se posent les entreprises lorsqu’elles veulent faire du e-commerce.

Il faut un dossier de 10 à 12 pages. Hors annexes.

Choisir les régions du monde : en Europe, où se trouve le fabricant ? où est le consommateur ? Siège de l’entreprise par ex en Norvège et exporte en Europe.

Constats et analyses mais pas de recommandations.

Conclusion : qu’est ce qui manque au niveau général

Commerce en B to C

Regarder les concurrents : faut faire des comparaisons telles entreprises à l’air de mieux s’en sortir que d’autres ?

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Conseils de la prof :

Dans ce dossier, il faut passer en revue les questions que se posent les entreprises lorsqu’elles veulent faire du e-commerce.

Il faut un dossier de 10 à 12 pages. Hors annexes.

Choisir les régions du monde : en Europe, où se trouve le fabricant ? où est le consommateur ? Siège de l’entreprise par ex en Norvège et exporte en Europe.

Constats et analyses mais pas de recommandations.

Conclusion : qu’est ce qui manque au niveau général

Commerce en B to C

Regarder les concurrents : faut faire des comparaisons telles entreprises à l’air de mieux s’en sortir que d’autres ?

Idées de questions à poser :

• Quel est le mode de fonctionnement/ organisation logistique de ce secteur ?

• Si c’est un envoi postal, est ce que c’est au consommateur de payer la douane ? Les droits de douanes sont ils inclus dans le prix de vente ?

• L’organisation logistique de l’entreprise totalise combien d’entrepôts ? Combien avez vous d'entrepots ?

• Combien de plates-formes ?

• Quel est le pourcentage du cout du colis dans le cout de la préparation de la commande ?

• Le site internet fait il lui-même sa logistique ou la fait faire ( recours à un prestataire logistique) ?

• Qui sont les transporteurs de l’entreprise ?

• Quels sont les différents modes de livraison ?

• Quelles sont les modalités de facturation de la livraison ?

• Question sur la logistique des retours de produits

1. est ce que le consommateur paye la douane ?

2. Les droits de douanes sont ils inclus dans le prix de vente ?

3. Combien avez vous d'entrepots ? Ou sont ils ?

4. Avez vous recours à un prestataire logistique ?

5. Comment se passe le retour de produits ?

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• Comment organisez-vous l’export de vos marchandises ? (mode d’acheminement, rôle du transitaire sur la chaine logistique : prise en charge de la marchandise à l’usine, pré acheminement, passage portuaire ou aéroportuaire, opérations de dédouanement, transport principal, posta cheminement jusqu’au destinataire ?)

• Avez-vous un réseau logistique spécifique à vos activités de sourcing et d’export à l’international ? (plateforme, …)

• Qui est responsable de la marchandise et jusqu’à quand ? Quels incoterms utilisez-vous?

• Comment gérez-vous le SAV pour des clients à linternational ou lorsque le fournisseur est à l’étranger ?

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