Le macro-environnement et le micro-environnement
Cours : Le macro-environnement et le micro-environnement. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar dissertation • 7 Mars 2013 • Cours • 1 470 Mots (6 Pages) • 2 953 Vues
PLAN
INTRODUCTION
I. Analyse externe :
· Le macro-environnement :
. Contexte Socioculturel
. Contexte économique
. Contexte politico-légal
· Le microenvironnement :
. Les cosmétiques au Maroc (marché au sens large)
. Le marché au sens étroit . Les shampoings et capillaires
. Caractéristiques du marché
. Profil du consommateur
. La concurrence
II. Analyse interne :
· Présentation de l’entreprise (L’oréal)
. Dans le monde
. Au Maroc
· Orientations stratégiques fondamentales
· Analyse SWOT de L’Oréal
. Forces & Faiblesses de l’entreprise (Monde/Maroc)
. Opportunités & Menaces du marché des cosmétiques
(Monde/Maroc)
· Présentation de la gamme Elsève
· Analyse concurrentielle
. Concurrents directs
. Concurrents indirects
· Analyse SWOT (ELSEVE)
. Forces & Faiblesses du Mix (produit, prix, distribution et
communication)
. Opportunités & Menaces du marché des shampoings
CONCLUSION
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Introduction
Dans un monde où la mode est devenue un moyen
de distinction, de recherche d’appartenance et de statut
social privilégié, les entreprises combattent pour offrir le
meilleur au consommateur d’aujourd’hui. En
cosmétique, les cheveux sont devenus également un
grand moyen de séduction et de différentiation, et la
course vers de nouveaux produits plus performants et
répondant à de nouveaux besoins ne cesse de s’arrêter.
Au contraire, les entreprises, en l’occurrence l’Oréal, qui
est considérée, de nos jours, comme le précurseur de la
mode et la beauté, recherche tout le temps la meilleure
équation et la meilleure recette pour garder la place
d’honneur et de prestige.
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Macro-environnement
Contexte socioculturel :
Le Maroc est un pays musulman en voie de développement culturellement
riche et diversifié, où chaque région possède ses propres particularités. Cet
état des lieux, fait que toute entreprise désirant pénétrer ce marché, doit
impérativement tenir compte de toutes spécificités socioculturelles.
Avec un taux d’analphabétisme estimé à 49% et une inégalité quant à l’accès à
l’éducation, l’entreprise doit tenir compte de ces handicaps et adapter ses
produits en favorisant plus le visuel : le logo et le code couleur sont donc la
solution la plus adéquate pour y remédier.
Pour bien s’adapter au marché marocain, il est primordial d’analyser et de
comprendre les comportements d’achats des consommateurs marocains. La
famille traditionnelle par exemple fait ses achats au quotidien d’où l’existence
d’épiceries de quartier.
Le contact humain est très important dans ce type de commerce puisqu’une
relation de confiance s’installe entre le vendeur et ses clients ; ces derniers
peuvent donc effectuer leurs achats à crédit en inscrivant les montants sur un
petit carnet et les régler à la fin du mois. Cette facilité de paiement encourage
les ventes et pousse la ménagère à augmenter ses achats. Dans la plupart des
cas, l’épicier acquiert un rôle important dans la prescription d’achat.
Le premier média au Maroc est la télévision vu le taux d’analphabétisme élevé
et l’étroitesse des autres médias : regarder la télévision est souvent un instant
récréatif et de divertissement (populaire). Le coût des spots publicitaires est
relativement faible par rapport aux télévisions françaises, un spot de 30
secondes coûte environ 2500 euros. Néanmoins, le consommateur marocain
est caractérisé par une faible acceptation des nouveaux produits et une
grande rigidité des habitudes. Difficile pour la pub donc de changer ces
habitudes d’achat ! C’est pourquoi, il est conseillé de ne pas négliger la
publicité faite par le vendeur dans le point de vente (PLV).
Avec toutes ces caractéristiques le marché marocain est pour la plupart des
multinationales un marché test et une plate forme pour accéder à d’autres
marchés de la région essentiellement l’Afrique du nord et Moyen-Orient. Il
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reste tout
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