Le e-commerce

Nom du secteur :

Le E-commerce

Travail fait par :

SAMMER Oumaima

Analyse PESTEL

Environnement politique :

• L’arrivée de nouveaux acteurs prouve la bonne santé du marché ainsi que de nouveaux prestataires de paiement

• Lancement de la stratégie nationale pour la société de l’information et l’économie numérique : Maroc Numeric 2013.

• La création du fond Maroc Numeric Fund : Un fonds institutionnel de 100 MDH, dédié aux startups technologiques marocaines avec des tickets d’investissement à partir de 1MDHs.

Environnement économique :

• Les derniers rapports de l’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) : plus de 6,9 millions d’abonnés internet, soit une croissance trimestrielle de 10,6% et annuelle de 57,3%.

• Un net avantage pour l’internet mobile (qui représente 86% des parts de marché de l’internet) qui dépasse de loin l’ADSL en nombre d’abonnements.

• Maroc Télécommerce : le montant des opérations d’achat et de paiement sur internet serait passé de 3,8 millions de dollars en 2008 à plus de 90 millions de dollars en 2012, avec 1,25 million de transactions traitées rien que sur sa plateforme.

• Le Centre Monétique Interbancaire surenchérit avec 9,5 millions de cartes bancaires marocaines en circulation en 2013, et plus de 171 millions d’opérations réalisées entre janvier et septembre 2013, soit un montant de transactions global de 17,7 milliards de dollars.

Environnement socio-culturel :

• Les chiffres montrent une société de plus en plus connectée. Au T1 2012 le marché a enregistré un taux de pénétration d’Internet de 10.57% et un parc global de 3.4 Millions de lignes, soit une croissance de 56.51% par rapport au T1 2011.

• Le nombre d’internautes a connu une évolution fulgurante, puisqu’il est passé de 3.5 Millions de lignes en 2004 à 14 Millions de lignes en 2010.

• L’écart important entre le taux de pénétration d’Internet et le nombre d’internautes qui s’explique par la fréquentation des cybercafés qui continuent d’être un moyen populaire pour naviguer en ligne.

Environnement technologique :

• Le lancement d'une plateforme dédiée aux e-consommateurs au Maroc et la présentation des axes de la stratégie nationale de la protection du consommateur.

• Création du cluster Technopark de Casablanca, regroupant et accompagnant le développement des entreprises IT.

Environnement écologique :

• Développement équitable et responsable de la croissance économique.

• Valorisation de l’image du e-commerce auprès de l’opinion publique.

Environnement légal :

• La Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard

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