Le Modèle Situationnel

modèle situationnel de Hersey-Blanchard a été créé par le Dr Paul Hersey, professeur et auteur de "Le leader situationnel», et Ken Blanchard, auteur du best-seller "de One-Minute Manager», entre autres.

La théorie affirme qu'au lieu d'utiliser un seul style, les bons leaders doivent changer leurs styles de leadership basés sur la maturité des personnes qu’ils dirigent et les caractéristiques de chaque tâche. En utilisant ce modèle, les dirigeants devraient être en mesure de mettre plus ou moins l'accent sur la tâche, ainsi que sur les relations avec les personnes qu’ils dirigent, dépendamment  de ce qui doit être faire pour que le travail soit effectué avec succès.

Selon Hersey et Blanchard, il existe quatre principaux styles de direction:

La délégation: le groupe a l’opportunité de décider de certaines tâches et en assumer la responsabilité.

La participation: on favorise l’échange d’idées et la participation aux décisions concernant les tâches.

La persuasion: on explique les directives concernant les tâches de façon convaincante et en apportant le soutien nécessaire.

La direction: on donne des indications précises à propos des tâches et on assure une supervision étroite des travaux.

Les styles de participation et de délégation sont préoccupés par le développement des capacités des membres de l'équipe à travailler de façon autonome, alors que les deux autres styles permettent de veiller à ce que la tâche soit accomplie.

Selon Hersey et Blanchard, savoir quand utiliser chaque style dépend largement  de la maturité de la personne ou du groupe que l’on dirige. On retrouve quatre niveaux de maturité (ou empressement) différents:

 M1- Les gens à ce niveau de maturité sont au niveau bas de l'échelle. Ils n'ont pas les connaissances, les compétences, ou manquent de confiance en eux pour travailler seuls, et ils ont souvent besoin d'être secoués pour effectuer leur tâche.

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