La Communication Au Sein De L'organisation

Communication au sein de l’organisation : on constate qu’il n’y pas une culture de communication entre la direction et les employés, la direction veulent leur imposer l’idée de respecter les instructions, alors que les employés font semblant qu’ils sont incapable de répondre à ces instructions, donc on est en présence du bruit parasite, qui se définit comme suit « toute perturbation qui interfère dans la transmission du message et interrompt le processus de communication 3 », parmi les causes de ce bruit parasite, on cite « l’absence de rétroaction et l’effet de la position hiérarchique », aucun des deux groupes n’a essayé d’expliquer son point de vue pour arriver à une solution juste.

Les attitudes et le comportement: les employés adoptent une attitude négative dans l’exercice de leur emploi, selon le texte : « Je ne veux absolument pas en faire huit, ça ne va aider aucun d’entre nous si nous le faisons », cette attitude s’est traduit par un comportement qui est le refus d’accepter le changement et dire des mensonges, les employés agissent comme un groupe homogène ce qui accentue l’effet négatif à l’encontre de toute directive de la compagnie.

Groupe immature : on peut décrire le groupe des employés comme immature selon «les dix critères d’évaluation de la maturité d’un groupe 5 » parmi lesquels on peut citer quelques uns comme : rétroaction médiocre, communications confuses, objectifs mal acceptés, rapports hiérarchiques rigides et participation du leadership faible.

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