Entrepise Alapage Et Rue Du Commerce

Question 4

Les problèmes de management que rencontrent les entreprises Alapage et Rueducommerce sont du au besoin d’assurer la cohésion entre les actions stratégiques et opérationnelles et de faire les bons choix opérationnels pour pouvoir assurer le succès de l’entreprise.

RueDuCommerce veut rester leader et souhaite qu’Alapage s’adapte tout de suite à son mode de fonctionnement, à ses stratégies. Rueducommerce voudrait que le rachat d’Alapage soit une opération rentable et invite Alapage à réduire ses pertes sur l’exercice fiscal en cours.

Question 5

Les différents acteurs sont FranceTelecom, maison mère de Alapage.com, Alapage.com et Rueducommerce.com.

les différente solution mise en place par ces acteurs sont :

Pour FranceTelecom revendre Alapage.com au groupe Rueducommerce.com, permettra de se recentrer sur son coeur de métier. Pour Rueducommerce.com, cet achat relève du management stratégique et lui permet de se placer dans le trio de tête du commerce électronique affirme son PDG Gauthier Picart .

Pour Alapage.com, les principales décisions qui relèvent du management stratégique sont celles de la diversification dans les années 2000 pour profiter du développement numérique, puis celles de la concentration en 2006 par le rachat des concurrents, pour au final être absorbé par Rueducommerce.com. A partir de là, le management opérationnel s’est orienté vers la fidélisation des clients, où seul une dizaine de personne devaient faire en sorte qu’il n’y ait pas de problème, mais uniquement des solutions. Par exemple, des conseillers pouvaient répondre au téléphone, ou encore les modalités de livraison ont été revues.

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