Communication institutionnelle

La communication institutionnelle

Définition

Pour mieux s'intégrer dans son environnement, l’entreprise doit communiquer sur elle-même : les relations publiques, le parrainage, la publicité… sont autant de moyens qui permettent à l'entreprise de renforcer son image et de susciter autour d'elle un climat de confiance et de sympathie favorable au développement des affaires. La communication institutionnelle comporte toutes les opérations qui permettent de promouvoir l'entreprise dans son ensemble. Elle se distingue de la communication – produit.

La communication institutionnelle remplie une fonction sociale dans l’entreprise.

Objectifs

La communication institutionnelle a pour but de faire connaître l'entreprise et ses produits d'une manière différente de l'aspect commercial. Il s'agit d'amener les différents publics à associer l'entreprise à des valeurs positives. On cite parmi les autres objectifs de la communication institutionnelle :

-Convaincre et rassurer ses partenaires

-Favoriser les bienveillances des pouvoirs publics

-Informer, séduire, Impressionner

-Motiver et Favoriser les ventes par une meilleure image

Cibles

La cible de la communication institutionnelle est à la fois interne et externe à l'entreprise. A l'interne car la communication est à destination des actionnaires de l'entreprise, mais également des salariés, il est normal que les salariés partagent les valeurs de l'entreprise et pour cela la communication leur est destinée. A l'externe pour le public mais également pour les médias, les fournisseurs, pour partager ces valeurs avec le plus de monde.

Cibles de la communication institutionnelle:

Clients, prospects potentiels,distributeurs,Fournisseurs,établissements financiers,association de consommateur, syndicats, média, leader d'opinion,Concurrents

Les supports

Les outils de la communication institutionnelle sont divers et variés, pour partager avec le public l’entreprise peut utiliser les documents, les signes extérieurs, la communication financière, les relations presse ou encore l’événementiel.

Le rapport d’activité

La publicité

Le press-book

Le publi-rédactionnel

Le journal d’entreprise

Le site internet

TV – Radio – Affichage

L’événementiel est de plus en plus utilisé. Les marques recherchent de plus en plus la proximité avec les gens et pour partager leurs valeurs la création d’événement à thème ou de soutien d’événement spécifique en sponsoring ou mécénat est une solution parfaite. Cela permet à l'entreprise d'avoir une forte visibilité et d'être associée dans l'esprit des consommateurs à l’événement sponsorisé.

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