Centre de formation de la profession bancaire

Zone : France métropolitaine – Guadeloupe

Martinique – Haïti – Afrique – Maghreb

Etudiant

Maître de conférences

Organisation des épreuves

d’examen

INT-EX JUIN 09

1ÈRE ANNÉE D’ÉTUDES

Session 2009

© CENTRE DE FORMATION DE LA PROFESSION BANCAIRE

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l’article L. 122-5, d’une part, que "les copies ou reproductions strictement réservées à l’usage privé du copiste et non destinées à une utilisation

collective" et, d’autre part, sous réserve du nom de l’auteur et de la source, que "les analyses et courtes citations justifiées par le caractère

critique, polémique, pédagogique, scientifique ou d’information", toute reproduction et/ou représentation intégrale ou partielle, par quelque moyen

que ce soit, non autorisée par le C.F.P.B. ou ses ayants droit est strictement interdite et sanctionnée au titre de la contrefaçon par les articles

L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Ó CFPB 2009

SOMMAIRE

LES EXAMENS DE FIN DE 1ERE ANNEE ITB PAGE 1

LE CALENDRIER DES EPREUVES ECRITES ET

LES MODALITES D’ORGANISATION PAGE 3

LE JOUR DES EXAMENS ECRITS PAGE 5

LES MODALITES DE TRAITEMENT DES QCM PAGE 6

LE CALENDRIER, LES MODALITES D’ORGANISATION ET

D’APPRECIATION DE L’EPREUVE ORALE PAGE 8

LES SUJETS D’EXPOSE PAGE 10

Ó CFPB 2009

ITB 1ère année - circulaire organisation examens.doc 1 Ó CFPB 2009

LES EXAMENS DE FIN DE 1ERE ANNEE ITB

Modalités des examens de fin de 1ère année d’études

Type d’épreuve Durée Coefficients

OPTIMISATION DE LA RELATION CLIENT Cas

(sous forme d’une

problématique)

3 H 00 5

MAITRISE DE L’ENVIRONNEMENT

La finance d’entreprise QCM 1 H 00 2

Les connaissances économiques QCM 2 H 00 4

L’environnement réglementaire des activités

de banque de détail Écrit 2 H 00 3

ORAL Exposé + questions 1 H 00

(dont 30 minutes de

préparation)

6

TOTAL 20

ITB 1ère année - circulaire organisation examens.doc 2 Ó CFPB 2009

Une seule série d’épreuves (écrites + oral) est organisée dans les différents centres

pédagogiques.

Pour valider la 1ère année d’études, la moyenne générale doit être supérieure ou égale à

10/20 soit un total de points égal ou supérieur à 200/400 (sauf cas particulier des

candidats bénéficiant de dispenses).

Les dates retenues pour les épreuves d’examen sont les suivantes :

- Epreuves écrites : Lundi 8 juin 2009,

- Epreuve orale : à partir du Mardi 9 juin 2009, selon les centres pédagogiques.

Une convocation sera adressée ultérieurement à chaque étudiant.

Les candidats sont autorisés à se munir d’une calculatrice pour les épreuves

écrites.

ITB 1ère année - circulaire organisation examens.doc 3 Ó CFPB 2009

LE CALENDRIER DES EPREUVES ECRITES ET LES

MODALITES D’ORGANISATION

Optimisation de la relation client (3 H)

Forme : Cas (sous forme d’une problématique)

Coefficient : 5

Date : Lundi 8 juin 2009

Horaires : 8h00 - 11h00

Il est demandé de traiter une problématique en appliquant la méthodologie développée au

cours des 5 journées transversales. A cet effet, les étudiants se verront remettre une copie

à l’intérieur de laquelle seront imprimés tous les cadres nécessaires à la production des

différents livrables.

Les candidats ne peuvent disposer d’aucun document de quelque sorte que ce soit

pendant toute la durée de l’épreuve.

Maîtrise de l’environnement / La finance d’entreprise (1 H)

Forme : Q C M

Coefficient : 2

Date : Lundi 8 juin 2009

Horaires : 11h15 - 12h15

Le travail demandé consiste à répondre aux 10 questions posées sur cette discipline. Elles

peuvent être liées ou non à un article de presse.

Les candidats ne peuvent disposer d’aucun document de quelque sorte que ce soit

pendant toute la durée de l’épreuve.

ITB 1ère année - circulaire organisation

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