Analyse Interne de la marque Chanel

Chanel est une marque patronyme, son nom vient donc de son créateur. Ceci lui confère donc directement une certaine notoriété qui se révèle très forte pour Chanel.

Son nom est court et facile à mémoriser, il peut être utilisé à l’international.

Chanel est une marque qui dispose d’une forte puissance commerciale car elle permet de vendre son produit plus cher.

Stratégie de différenciation :

Avantage concurrentielle : Valeur perçue plus forte que la concurrence c’est-à-dire LVMH, Jules, G-Star

Clientèle : peu sensible au prix si la valeur perçue est forte

Politique de forte marge et de faible volume

2 cibles dans le cas Chanel

Symbolique : toute les personne qui recherche le luxe, client plutôt fidèle, risque sur cette fidélité car une clientèle si exigeante n’aime pas se sentir bloqué donc on ne va pas trop s’intéresser à eux. Niveau de qualité produit excellente

2e cible : expérientiel : plutôt caméléon = volume et valeur

De la valeur avec un prix accessible au marché. Plutôt axé sur la valeur, différenciation par le haut.

Clientèle qui combine les 2 mais qui a quand même une préférence pour la valeur

Pas de condition sur le pouvoir d’achat car cible caméléon. Cette cible ne peut pas être fidèle car il y a beaucoup de proposition autour. Ensemble de concurrence trop important pour être fidèle

Fidéliser ! Faire le tri, ne plus être mélanger aux autres concurrents, trouver une solution pour être unique et la clientèle sera fidèle

Pour mesurer l’image on liste les attributs, ces attributs positionnent

Attributs :

Chanel : excellence, rareté, luxe, historique, connu, prestigieuse, distribution exclusive

Jules : accessible en termes de prix, offre Diverse, moderne, distribution intensive,

G-Star : rapport qualité prix moyen, moderne,

LVMH : identique CHANEL

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