ADM 1002 - TN2

Introduction

Au cours des dernières années, des nouvelles tendances ont frappé le monde : la communication marketing à travers les influenceurs, l’alimentation végane et l’effervescence autour des nouveaux réseaux sociaux par exemple : le réseau social TikTok. La communication marketing à travers les influenceurs ainsi que la popularité de plus en plus grandissante concernant l’utilisation des plateformes virtuelles affectent diverses organisations. En plus, avec le contexte social actuel, nombreuses organisations québécoises souffrent en silence et, lors de la reprise économique, auront de la difficulté à se remettre sur les rails. L’une de ses types d’organisations consiste aux entreprises oeuvrant dans le conditionnement physique comme les studios de danse et les centres de conditionnement physique. Étant l’une des bannières les plus connues à travers la province québécoise, Énergie Cardio offre divers services dans le but d’améliorer le mode de vie de leurs clients. L’entreprise oeuvre dans un créneau très populaire dû à l’importance de la santé physique dans les valeurs québécoises ainsi que grâce à l’émergence des figures populaires vendant un mode de vie sain et actif. Ayant plus de 27 gyms à travers le Québec, l’entreprise offre des cours de groupe, des séances privées avec un entraîneur certifié ainsi qu’un accès aux installations que l’on peut se procurer grâce aux divers abonnements offerts par la compagnie. L’intérêt derrière la sélection de cette entreprise est en lien avec l’essor de l’entraînement en ligne qui est l’élément le plus populaire dans le domaine du conditionnement physique ainsi qu’avec l’impact de la pandémie sur ce type d’entreprise. En fonctionnant avec des abonnements, Énergie Cardio dépend du renouvellement de ses membres ainsi que de la relation avec les clients. Hors, avec les fermetures des salles de conditionnement engendrant l’étirement des abonnements offrant des mois gratuits à leurs membres, l’entreprise ainsi que la majorité des centres de conditionnement physique s’apprêtent à frapper un mur. En effet, la majorité des abonnements s’apprêtent à arriver à terme et, ainsi, à cause de l’allongement des abonnements, les gyms vont se retrouver littéralement sans membres payants ce qui est très intéressant d’un point de vue administratif pour tenter de comprendre comment ce type d’organisation va réagir. Dans ce travail, nous allons élaborer des questions pour l’analyse stratégique selon les grands thèmes de l’analyse stratégique. Ensuite, nous allons effectuer l’analyse en répondant à ces dites questions nous aidant à comprendre la structure organisationnelle et la planification de cette entreprise.

Partie 1 : Questions pour l’analyse stratégique

Question 1 :

En accord avec la théorie des stades d’évolution de l’industrie, présentement, à quelle stade l’entreprise semble-t-elle être ?

Question 2 :

Comment la satisfaction (ou l’insatisfaction) des membres affecte les performances de l’entreprise ainsi que dans la mise en place des objectifs stratégiques de l’entreprise ?

Question 3 :

En analysant les forces de la concurrence, mentionnez comment l’organisation choisie pourrait s’adapter pour faire face à la concurrence ?

Question 4 :

Quelles stratégies souhaitables et envisageables pourraient être mises en place par l’entreprise pour lutter contre les menaces de l’environnement externe (ex: la concurrence dans le marché) ?

Question 5 :

Comment la structure organisationnelle de l’entreprise (attribution de franchise, division entre le volet administratif et celui de l’entraînement, un manque de vision commune et à long terme) affecte le leadership de l’entreprise ?

Partie 2 : Analyse stratégique

L’analyse stratégique est une partie centrale du potentiel succès d’une entreprise. En analysant bien ses environnements, interne et externe, une entreprise peut entrevoir les opportunités ainsi que les menaces dans son environnement. En plus, cette étape permet à l’entreprise d’élaborer des stratégies venant en aide à l’accomplissement des objectifs de l’entreprise. Cet accomplissement engendre une performance de la part de l’entreprise et la performance s’accompagne généralement d’une rentabilité dû aux succès de l’entreprise. Dans l’organisation choisie, les performances de l’entreprise proviennent du taux d’abonnement des consommateurs vis-à-vis les concurrents ainsi que le renouvellement des membres actuels. Dans les centres de conditionnement privées, les marges de profit vont venir des abonnements. L’efficience des franchises Énergie Cardio est directement liée à la satisfaction (ou l’insatisfaction) des membres démontrée par le taux d’abonnement ainsi que par le renouvellement des contrats. Contrairement à d’autres types d’abonnement, le renouvellement automatique d’un contrat est impossible selon l’Office de protection des consommateurs (OPC). En effet, un gym ne peut pas renouveler un abonnement sans remplir un nouveau contrat (Protégez-vous, 2020). Vu que le renouvellement automatique d’un abonnement est interdit, la relation entre les franchises Énergie Cardio et leurs membres doit être excellente pour réussir le renouvellement des abonnements. La satisfaction des membres est la clé dans la rentabilité de l’organisation. Sans les abonnements, les marges de profit sont inexistantes.En conséquent, la satisfaction des membres affecte directement la performance de l’entreprise ainsi que la mise en place des objectifs de l’entreprise. Une entreprise met en place des objectifs stratégiques qui correspondent aux objectifs et au rendement que l’entreprise ciblera à court, moyen et long terme (BDC, site web). Les objectifs stratégiques peuvent être concrets ou abstraits où ses deux types d’objectifs peuvent être attribués à divers intervenants tel que les consommateurs, les employés et les têtes dirigeantes. Dans le cas de l’organisation choisie, l’atteinte d’un taux de renouvellement à environ 80% pourrait être un objectif mesurable par l’entreprise pour consolider ses marges de profits qui fait intervenir le degré de satisfaction des membres. En plus, les abonnements des membres font intervenir le service à la clientèle ce qui contribue aux objectifs stratégiques

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