Theorie Des Organisations

L’ECOLE CLASSIQUE DES ORGANISATIONS 1900-1930.

Contexte conjoncturel :

♦Révolution industrielle amorcée au 18ème siècle et concentration des moyens de production favorisent l’émergence d’une nouvelle forme de production.

♦Le secteur industriel attire une main d’oeuvre agricole nombreuse, peu adaptée à la production technique et qu’il va falloir intégrer.

C’est dans ce contexte que l’école classique se développe dans 2 directions :

♦Inspiration manageriale (Taylor, Fayol).

♦Théories sur la bureaucratie (Weber).

A. TAYLOR 1856-1930.

1911 : Principles of scientific management.

C’est un self-made man, apprenti puis ingénieur, il réfléchit sur son expérience de l’organisation. Il dépasse la simple organisation du travail.

1. Théorie de Taylor.

a. Le scientisme.

Il a la certitude que la science peut résoudre tous les problèmes.

b. La gestion de la production est inefficace.

Le rôle de l’encadrement est mal rempli du fait d’un encadrement incompétent car mal formé.

Les salariés restreignent le volume de leur production et cherchent à travailler le moins possible.

Les méthodes de travail sont inefficaces.

2. Méthodes.

Il cherche à remplacer la gestion quotidienne inefficace par un système cohérent et y former le personnel.

a. L’organisation scientifique du travail.

L’ouvrier Professionnel (métier, fierté, irresponsabilité) devient Ouvrier Spécialisé (aucun métier → aucune fierté, salarié interchangeable).

Cela consiste à étudier, enregistrer, classer les connaissances traditionnelles des ouvriers qualifiés.

Il s’agît de systématiser, modifier et enrichir le stock de connaissances théorique des ingénieurs du bureau des méthodes.

Céline Mansencal / Didier Michel 2/37 Académie de Versailles

BTS NRC Module de formation MANAGEMENT

THEORIES DES ORGANISATIONS

Les séquences d’opération sont recombinées en séquences d’opérations plus rapides. A chacune des séquences est affecté un standard de performances attendu et le temps de l’opération.

La meilleure méthode doit absolument être suivie sans déviation par tous les salariés.

″ Le principal objectif du management doit être d’assurer le maximum de prospérités, aussi bien pour l’employeur que pour chacun des employés. ″

4 principes :

Séparation du travail de conception et d’exécution, il faut décharger l’ouvrier de toute initiative.

_ une étude scientifique du travail doit être réalisée par une équipe de spécialistes, les ingénieurs.

_ sélection scientifique et entraînement de l’ouvrier en fonction de ses aptitudes.

_ couplage de l’étude scientifique du travail et de la sélection scientifique de l’ouvrier = changement des méthodes de management.

b. Système de sélection et de motivation.

Des hommes de qualité sont sélectionnés, les salariés sont formés.

Le salaire, à la pièce, est équitable pour une journée de travail équitable. Ce système est tout bénéfice pour l’entreprise qui maximise sa productivité et pour les salariés qui maximisent leur gain.

Il crée une coopération avec l’encadrement sur le lieu de travail car l’arbitraire du chef n’existe plus car la méthode scientifique est reconnue par tous.

On décompose la tâche → standards → l’ouvrier le plus rapide a un salaire 30 à 100% supérieur au marché.

c. Encadrement et structure fonctionnelle.

Il se divise en deux :

_ il y a 8 contremaîtres par individu qui ont une fonction spécifique, instruction, entretien, cadence, contrôle, …

_ un département centralisé, puissant est chargé de l’ordonnance, de l’instruction, de la discipline, de la paie et de la pensée.

Chef A

Chef B

Ouvrier 1

Ouvrier 2

Ouvrier 3

Céline Mansencal / Didier Michel 3/37 Académie de Versailles

BTS NRC Module de formation MANAGEMENT

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La structure fonctionnelle de Taylor repose sur la spécialisation, l’autorité se justifie par la compétence, l’autorité fonctionnelle se répartit sur les tâches.

Avantage :

♦Les principes de Taylor sont efficaces en ce qui concerne la préparation et l’adaptation de l’ouvrier à une tâche déterminée.

♦La communication est rapide.

♦L’information est spécialisée.

♦On a recours à des spécialistes.

Inconvénients :

♦Dilution de l’autorité et de la responsabilité.

♦Difficultés de coordination car chacun envisage le fonctionnement de l’entreprise du seul point de vue de sa fonction.

♦Lacunes dues au risque de non-exécution de certaines fonctions.

♦Faible mobilité du personnel.

♦Risque de conflit d’autorité

3. Critiques.

L’O.S.T. se généralise dans l’industrie, mais le Taylorisme est critiqué sur plusieurs points :

♦La séparation conception-exécution.

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