Stratégie Ressources Humaines Cas Du Pôle Fret Royal Air Maroc

5- Synthèse du diagnostic

L’analyse du contexte externe dans lequel évolue la RAM et le Fret sous ses différents angles (administratif, politique, économique et technologique) ainsi que celle de son contexte interne à travers le diagnostic de ses principales ressources et de leur mise en oeuvre nous ont permis de relever un certain nombre de constats que nous présentons dans la matrice S.W.O.T suivante :

Tableau n° 1 : Matrice S.W.O.T

Opportunités Menaces

• Nouvelle stratégie

• Capital humain clés de réussite

• Volonté de la direction gnérale • Départs

• Productivité en baisse

• Disparition d’innovation

• Non fidélisation Cadres

• Concurrence

• Open Sky

• Hausse des pris de carburant

Forces Faiblesses

• Personnel qualifié

• Polyvalence

• Formation

• Outils de travail développé: Ms project

• Absence de gestion de carrière

• Absence de gestion compétences

• Confusion de rôles

• Personnel démotivé

• Pas d’implication personnel

• Comportements liés au marché protégé

• Pas de retour d’expérience

Stratégie Ressources Humaines RAM Maha TAZI– M.S.M.S.P – 2006 55

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