SOFRATEL société

1. Introduction

Dans le cadre de ma formation du bac pro système électronique et numérique, qui a duré 3 années j’ai effectué mes stages dans des différents secteurs.

Par exemple je effectue mon dernier stage de 8 semaine dans l’entreprise Sofratel entant que stagiaire c’est un siège social qui se trouve a Pompey dans la région Lorraine, qui joue un rôle majeur sur le service après-vente, maintenance et la vente des objets et matériels d'occasion comme mobilier, électroménager, vaisselles, vêtements et livres etc. il regroupe salariés en contrat 7 CDI et 2 salariés en CDD

Au cours de mon stage, j’étais affecté au service après vente.

Dans ce rapport, après une présentation générale de la société, je développe les différentes actions réalisées au cours du stage.

1. 1. Présenter l’entreprise :

Sofratel a été créée en 1985 messieurs Vautrin, deux entrepreneurs experts en notion de surveillance, de télésurveillance et sécurité

SOFRATEL est spécialisée dans l'alarme et la télésurveillance mais c'est aussi une société qui fournit et installe tous types de matériels de sécurité en courants faibles.

1,2,Identification :

SOFRATEL est société à responsabilité limitée qui exerce dans toute la moitié nord de la France pour être aujourd'hui devenue l'une des meilleures références connue des entreprises situées dans ces régions du Nord et de l'Est .

SOFRATEL est constituée de deux agences :

• La première (siège social), située à POMPEY (54), est connue de toute la partie Nord-Est de la France .

• La seconde, située à BOUCHAIN (59), propose essentiellement ses services dans le Nord-Ouest de la France .

• siège social : 77 rue des Jardins Fleuris, 54 340 POMPEY

tél. : 03 83 49 21 21 - Fax : 03 83 49 27 00 –

e-mail sofratel.pompey@wanadoo.fr

• agence nord : 8 rue Emile Allard, 59 111 BOUCHAIN

tél. : 03 27 09 90 90 - Fax : 03 27 09 90 91 –

• e-mail : sofratel@wanadoo.fr

1.3 Description des activités de l’entreprise

Société Française de Télésurveillance, est spécialisée dans le domaine de la

Télégestion, le contrôle et la sécurité des biens et des personnes. Forte de ses 22 années d’existence sur le nord et l’est de la France, SOFRATEL intervient dans le domaine de la

Télésurveillance et de la transmission de données (télé maintenance, télé contrôle, déclenchement de moyens et interventions,…). Elle propose aussi ses services en matière de protection contre le vol et l’effraction, d’alarme incendie, de contrôle d’accès

2. Présenter la place du stagiaire dans l’entreprise :

J’ai effectué mon stage au sien du service après-vente, qui est compose de quatre techniciens expérimenté diriger par Mr Bouquié qui est charger :

• de prévoir les interventions

• de faire tous les plans d’implantation et synoptique

• En cas de panne majeur charge de l’intervention

Au cour de mon stage j’ai pu effectuer plusieurs tâches tels que :

• Recherche de produits.

• Rangement du matériel

• Intervention avec mon tuteur

• Teste de fonctionnement du matériel

• Réception et envoi de colis

• Préparation de fiche technique pour les commerciaux

Ma principal fonction étais assistant du chef du service après-vente

3. Identifier un risque professionnel ou un accident du travail et ses effets physiopathologiques dans le cadre d'une situation professionnelle

3.1. Présenter une situation professionnelle vécue ou observée en PFMP

Lors d'une intervention avec mon tuteur nous étions en charge de dépanner une centrale d'alarme en milieu militaire, pour ne pas mettre hors tension et maintenir le bon déroulement de la caserne mon tuteur a décider de travailler sous tension.

3.2. Mettre en œuvre une démarche d'analyse (approche par les risques ou approche par le travail)

Danger Situation

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