Rapport De Stage Marjane

ENCG Settat

Mémoire de fin d’études 1 2005 /2006

PLAN

REMERCIEMENT ……………………………………………………………….2

INTRODUCTION

………………………………………………………………………………………4

PREMIERE PARTIE : LE CONTEXTE DE L’ETUDE ET LA METHODOLOGIE

SUIVIE …………. 6

I- Le contexte …………………………………………………………..7

II- Les objectifs …………………………………………………………9

III- Aspect méthodologique…………………………………………. 10

Démarche de l’étude ………………………………………..10

Profil de la population sondé…………………………..14

DEUXIEME PARTIE : L’ETUDE SECTORIELLE…………………………….16

I- le secteur de la grande distribution au Maroc………………17

II- présentation de Marjane holding ……………………………..25

III- description du secteur de textile au Maroc ………………28

TROISIEME PARTIE : L’APPROCHE DE L’ETUDE…………………….35

I- Attractivité des rayons non alimentaires……………………36

Les rayons non alimentaires ……………………………….36

Cas du rayon textile ………………………………………….37

II- Habitudes de fréquentation du rayon textile………………38

Mode de recours………………………………………………..38

Fréquence de recours au rayon textile…………… ………….42

Freins à la fréquentation……………………………………43

III- Fréquentation de la concurrence …………………………………51

IV- Perception du rayon textile ………………………………………. 55

V- Image de marque ……………………………………………………58

VI- Motivations et freins …………………………………………………59

QUATRIEME PARTIE : RECOMMANDATIONS ET PLAN D’ACTION

……………………61

CONCLUSION………………………………………………………………….66

Annexes ……..…………………………………………………………………….68

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Mémoire de fin d’études 2 2005 /2006

Remerciements

Il n y avait pas longtemps le marketing était pour moi un monde nouveau que je

voulais découvrir et vivre, aujourd’hui je suis devenu passionnée par la participation à la

réalisation des études de marché.

ENCG de Settat était mon parrain qui m’a pris la main et m’a guidé vers l’univers

du marketing et du commerce , je tiens à remercier mon corps professoral au sein de mon

école ,mes vifs remerciements sont destinés à Dr houcine berbou professeur encadrant de

l’école ainsi qu’aux membres de jury qui me font l’honneur de bien vouloir évaluer mon

travail

J’ai à signalé que les études menées à l ‘école étaient une étape exploratoire et

plutôt démonstrative de ce qu’on a étudié durant mon parcoure scolaire, à C&O

marketing j’ai découvert un monde professionnel à travers les types de questionnaires

élaborés et la grandeur des études réalisées arrivant à couvrir tout le territoire marocain en

interrogeant 12000 clients en une semaine seulement.

Au nom de mon école je remercie vivement, Mr Abdellah OMARI et

Mr CHAOUI pour leurs disponibilités et pour l’organisation impressionnante de ce

stage.

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Mémoire de fin d’études 3 2005 /2006

Je tiens à signaler aussi que les responsables au sein du cabinet C&O marketing

m’ont offert une grande disponibilité tout au long de ma période de stage.

Je remercie chaleureusement Mme Sara SEMNAOUI chargée d’études pour son

encadrement au sein du cabinet , ainsi que son soutien morale .

Je remercie également Mlle Sofia pour les conseils fructueux qu’elle n’a cessé de prodiguer

durant toute ma période du stage.

Mes vifs remerciements s’adressent également à tous le personnel du cabinet pour

tous les services qu’ils m’ont rendu et leurs sympathies.

Mes parents « mille merci ne vous suffit pas pour couvrir les soutiens physique et

morale que vous m’avez offert afin de devenir ce que je suis aujourd’hui »

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