Management strategique et operationnel

1 - DEFINITION DU MANAGEMENT

Le management est l’ensemble des techniques de gestion de l’entreprise mises en œuvre pour conduire l’action des individus afin d’atteindre un objectif commun.

2 - LES ETAPES DU MANAGEMENT

Le management va permettre d’assurer la cohérence entre finalités, objectifs et mécanismes de coordination et d’organisation de l’entreprise.

1 FINALISTATION Définition des finalités de l’entreprise

Fixation des objectifs à atteindre

Précision des stratégies

Les objectifs doivent être cohérents avec la/les finalité(s)

2 ORGANISATION Définir :

- les mécanismes d’organisation et de coordination

- les procédures

- l’organigramme

3 MOBILISATION DES RESSOURCES Coordonner les initiatives individuelles

Orienter l’action collective vers la réalisation des objectifs fixés

= Gestion des ressources humaines

4 CONTROLE DES RESULTATS Vérification des cohérences entre finalités et objectifs

Vérification des respects de procédures mises en œuvre

Vérification de la pertinence des moyens employés par rapport aux résultats obtenus

Mettre en place des actions correctives

Ces quatre séquences sont en interaction permanente entre elles et avec le système d’information de l’entreprise qui fournit à chaque étape les informations nécessaires aux prises de décision.

3 - LE MANAGEMENT STRATEGIQUE

Définition Définir les grandes orientations de l’entreprise

Durée Moyen ou long terme (+ de 3 ans)

Qui ? La direction générale hiérarchise les principaux objectifs en fonction des caractéristiques de son entreprise et de son environnement.

Contenu - Prendre des décisions bénéfiques à l’entreprise par rapport à son environnement (opportunités)

- Agir sur l’environnement de l’entreprise

- Atteindre les objectifs stratégiques pour une évolution organisationnelle.

Le management stratégique repose :

- Sur l’analyse de l’entreprise : identifier les compétences spécifiques de l’entreprise et son potentiel d’innovation. Elle met en valeur la potentiel des ressources et la capacité d’adaptation.

- Sur l’analyse de l’environnement : Observation du macro-environnement (facteurs technologiques, juridiques, politiques, économiques, sociaux…) et du microenvironnement (clients, concurrents, partenaires…).

Cette analyse va permettre d’élaborer un diagnostic interne et externe de l’entreprise mettant en valeur les forces et les faiblesses. Le management

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