Etude de marché de la Téléphonie mobile en France

Marketing

« Etude de marché de la

Téléphonie mobile en France »

Sommaire

Histoire et évolution de la téléphonie mobile............................................................................. 3

I. Définition du marché de la téléphonie mobile : ................................................................. 4

A. Optique Produit : ......................................................................................................... 4

A.1 Les forfaits prépayés (mobicarte)............................................................................... 4

A. 2. Les forfaits post-payés ......................................................................................... 5

B. Optique besoin :........................................................................................................... 5

C. Optique offre et demande : .......................................................................................... 7

C.1. Le marché amont de la téléphonie mobile.................................................................. 7

C.2. Le marché aval de la téléphonie mobile : ................................................................... 9

II. Le marché de la téléphonie mobile au sens étroit : taille, structure et tendance. ............ 10

A. Un marché de taille.................................................................................................... 10

A. Tendances d’évolution du marché............................................................................. 11

B. Positions concurrentielles .......................................................................................... 12

C. Comportements de consommation ............................................................................ 13

III. Le marché de la téléphonie mobile au sens large : les différents acteurs...................... 14

A. Analyse de la concurrence :....................................................................................... 14

A.1. La structure concurrentielle :.................................................................................... 14

A.2. Pression concurrentielle ........................................................................................... 17

B. Analyse du consommateur: Les relations des Français à leur téléphone mobile sont

ambivalentes et changeantes. ............................................................................................... 21

B.1. Les variables individuelles influençant l’utilisation de la téléphonie mobile........... 21

B.2. Variables environnementales influençant l’utilisation de la téléphonie mobile :..... 24

B.3. Le processus de décision d’achat dans le marché de la téléphonie mobile .............. 25

C. Analyse du macro-environnement :........................................................................... 26

C.1. L’environnement économique :................................................................................ 26

C.2. L’environnement démographique :........................................................................... 27

C.3. L’environnement politico-légal : .............................................................................. 27

C.4. L’environnement sociologique : ............................................................................... 28

C.5. L’environnement technologique :............................................................................. 28

C.6. L’environnement naturel : ........................................................................................ 29

TABLEAU SWOT................................................................................................................... 30

Bibliographie............................................................................................................................ 32

Annexes .................................................................................................................................... 33

Analyse du marché français de la téléphonie mobile

Le marché de la téléphonie mobile serait inexistant sans l’émergence du téléphone

mobile qui constitue son marché complémentaire principal. Dans notre société actuelle, le

besoin de mobilité croissant a entrainé des changements importants dans notre comportement

de consommateur, recherchant sans cesse à suivre l’innovation, créant ainsi de nouveaux

besoins. En effet, près de 6 millions de français sont aujourd'hui obligés de se déplacer durant

leurs activités et c'est ce qui, en grande partie, crée ce nouveau besoin qu'est le téléphone

mobile. Ainsi, nous avons décidé d’étudier le marché de la téléphonie mobile et plus

particulièrement de nous concentrer sur les méthodes employées par les opérateurs de

téléphonie mobile.

Histoire et évolution de la téléphonie mobile

Dans un premier temps, il convient de relater l’histoire du téléphone afin de pouvoir

étudier le marché de la téléphonie mobile. Et dans un second temps, il convient de se

concentrer

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