Cours: la communication

La communication est utilisée par tous et dans divers domaines. A.Oger- Stefanink montre que la communication et la concordance du système verbal et du non verbal, La communication ça prend comme nous le montre le titre de son ouvrage publié en 1987la communication c'est comme le chinois cela s'apprend. Dans « La communication dans l’entreprise », Lehnisch fait le constat sur la communication en entreprise. E .Zarifian Analysera les problèmes dus à la communication qui se répercute au niveau psychologique. Et F. Mauriac lui nous expose les malentendus commis à l'intérieur d'un couple qui sont dus à une mauvaise communication. A travers ces textes nous verrons que la communication est obligatoire mais si celle-ci est mal utilisée Cela peut entraîner des conséquences non voulues.

Toute société est basée sur la communication, un individu communique verbalement et non verbalement, l'association des deux assure une communication des plus efficaces. Elle n'est cependant pas facile et s'acquiert. La communication est utilisée dans plusieurs domaines, F. Mauriac parle de la communication au sein d’un couple où cette derniere est primordiale, J.R Lehnisch appuie l’idée que la communication dans une entreprise est essentielle au bon fonctionnement de l’Organisation et tend même à être un élément de stratégie. D’autres domaines sont concernés par la communication tels que La santé comme le développe Zarifian dans « Des paradis pleins la tête » ou bien la politique abordé également par Zarifian mais également par Oger-Stefanink

Cependant, il est difficile de communiquer correctement, plusieurs éléments peuvent en être la cause. Si la communication est basée sur des informations erronées comme nous pouvons le voir dans le dialogue de F. Mauriac où la conversation entre Louis et sa femme Isa part d’un malentendu qui a duré des années et qui a finalement créer de plus en plus de malentendus. De plus le fait que les protagonistes de la communication ne soient pas sur la même longueur d’onde , cela fait que la communication est faussée.

La mauvaise communication peut entraîner des conséquences non voulues par exemple dans le domaine mental comme le développe Zarifian. Celle-ci engendre de la peur aupres d’autrui qui se traquit par de la honte, le retard dans les soins, des difficultés de réinsertion pour les patients.

Watzlawick lui, s’est penché sur les répercussions de la mauvaise communication au niveau professionnel et plus particulièrement au sein de l’entreprise. Il en ressort qu’une mauvaise communication peut aboutir à une dégradation des conditions de travail ou bien même à de la démotivation collective.

Cependant des solutions existent afin dejouer ces problèmes, les individus doivent apprendre à décrypter les messages non verbal afin de voir le véritable visage du message passé.

La communication est utilisée par tous et dans divers domaines. A.Oger- Stefanink montre que la communication et la concordance du système verbal et du non verbal, La communication ça prend comme nous le montre le titre de son ouvrage publié en 1987la communication c'est comme le chinois cela s'apprend. Dans « La communication dans l’entreprise », Lehnisch fait le constat sur la communication en entreprise. E .Zarifian Analysera les problèmes dus à la communication qui se répercute au niveau psychologique. Et F. Mauriac lui nous expose les malentendus commis à l'intérieur d'un couple qui sont dus à une mauvaise communication. A travers ces textes nous verrons que la communication est obligatoire mais si celle-ci est mal utilisée Cela peut entraîner des conséquences non voulues.

Toute société est basée sur la communication, un individu communique verbalement et non verbalement, l'association des deux assure une communication des plus efficaces. Elle n'est cependant pas facile et s'acquiert. La communication est utilisée dans plusieurs domaines, F. Mauriac parle de la communication au sein d’un couple où cette derniere est primordiale, J.R Lehnisch appuie l’idée que la communication dans une entreprise est essentielle au bon fonctionnement de l’Organisation et tend même à être un élément de stratégie. D’autres domaines sont concernés par la communication tels que La santé comme le développe Zarifian dans « Des paradis pleins la tête » ou bien la politique abordé également par Zarifian mais également par Oger-Stefanink

Cependant, il est difficile de communiquer correctement, plusieurs éléments peuvent en être la cause. Si la communication est basée sur des informations erronées comme nous pouvons le voir dans le dialogue de F. Mauriac où la conversation entre Louis et sa femme Isa part d’un malentendu qui a duré des années et qui a finalement créer de plus en plus de malentendus. De plus le fait que les protagonistes de la communication ne soient pas sur la même longueur d’onde , cela fait que la communication est faussée.

La mauvaise communication peut entraîner des conséquences non voulues par exemple dans le domaine mental comme le développe Zarifian. Celle-ci engendre de la peur aupres d’autrui qui se traquit par de la honte, le retard dans les soins, des difficultés de réinsertion pour les patients.

Watzlawick lui, s’est penché sur les répercussions de la mauvaise communication au niveau professionnel et plus particulièrement au sein de l’entreprise. Il en ressort qu’une mauvaise communication peut aboutir à une dégradation des conditions de travail ou bien même à de la démotivation collective.

Cependant des solutions existent afin dejouer ces problèmes, les individus doivent apprendre à décrypter les messages non verbal afin de voir le véritable visage du message passé.

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