Commercialisation de produits et services bancaires

BTS Négociation Relation Client

Session 2015

E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux

Fiche  Projet N°   1            (recto)

TITRE : Développement du portefeuille jeune (0-18 ans)

ÉTUDIANT(E)

Nom : COURTOT

Prénom : Lisa

PARTENAIRE

NOM de l’entreprise1 : BCI

Adresse : Agence de la Baie des Citrons, Mirage Plaza, BP K5, 98800 Nouméa

Activité : Commercialisation de produits et services bancaires

Service :

DATE(S) ET DURÉE(S) DU PROJET : Du 4 février 2015 au 03 juillet 2015 – 6 mois

ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA RÉALISATION DU PROJET

Nom

Fonction

Qualité

Lisa COURTOT

Commerciale

Chef de projet

Lisa COURTOT

Commerciale

Equipe

Mike MC MILLAN

Chef d’agence

Commanditaire

OBJECTIF(S) DU PROJET         Vendre 23 BCI clic avec un dépôt minimum de 50 000 francs et virement permanent de 10 000 francs par mois en 6 mois.

LISTE DES ANNEXES (à apporter le jour de l’épreuve) :        

Communication :

• Extrait du fichier client                                                                                                          A1

Outils d’aide à la vente :

• Script téléphonique                                                                                                                A2        
•  Phase de découverte                                                                                                             A4                                                                      
• Argumentaire produit (CAP SONCAS)                                                                                 A5
• Traitement des objections                                                                                                      A7
• Flyers                                                                                                                                     A6

Suivi :

• Tableau de bord                                                                                                                     A8
• Tableau de suivi                                                                                                                     A3

Bilan :

• Retour sur Objectifs et Investissement (calcul du seuil de rentabilité)                                     A9