Cas De Google

DSY 222 – Fiche de lecture – Une révolution du management, le modèle Google

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SOMMAIRE

BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR ................................... 3

POSTULATS................................................................ 3

HYPOTHESES ............................................................. 4

DEMONSTRATION .................................................... 4

RESUME DE L’OUVRAGE........................................ 5

Introduction : Une révolution dans le management ..................................................... 5

UNE AVENTURE INDUSTRIELLE HORS-NORMES....................................................................... 5

Chapitre 1 : La naissance d’une légende........................................................................ 5

Chapitre 2 : Un modèle économique innovant .............................................................. 6

UN MOTEUR DE FORMULE 1 ................................................................................................... 7

Chapitre 3 : Iconoclastes et libres ................................................................................... 7

Chapitre 4 : Un triumvirat à la tête de l’entreprise ...................................................... 7

Chapitre 5 : Recruter les meilleurs................................................................................. 8

Chapitre 6 : La règle des 20%......................................................................................... 9

Chapitre 9 : Comme un couteau suisse ........................................................................ 12

Chapitre 10 : Le goût des mathématiques ................................................................... 13

Chapitre 11 : Des petites équipes !................................................................................ 13

Chapitre 12 : Une coordination par la technologie ..................................................... 14

Chapitre 13 : Le secret est dans l’usine........................................................................ 16

« OCCUPEZ-VOUS D’ABORD DES UTILISATEURS, LE RESTE SUIVRA… »................................ 17

Chapitre 14 : Automatiser la relation commerciale.................................................... 17

Chapitre 15 : Des utilisateurs au poste de commande ................................................ 17

DEFIS ET ENJEUX.................................................................................................................. 19

Chapitre 16 : Un chemin pavé de chausse-trappes ..................................................... 19

Chapitre 17 : Les limites du modèle et, au-delà, quelques questions ........................ 21

UNE TRACE DURABLE............................................................................................................ 24

Chapitre 18 : La révolution Google .............................................................................. 24

PRINCIPALES CONCLUSIONS............................... 26

DISCUSSION ET CRITIQUES.................................. 26

BIBLIOGRAPHIE COMPLEMENTAIRE ................ 28

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BIOGRAPHIE DE L’AUTEUR

Consultant en management, chroniqueur radio, conférencier, Bernard Girard étudie l’impact

des nouvelles technologies depuis la naissance du PC. Il est l’auteur de la première enquête

francophone approfondie sur le Net (CAPA, 1995), d’ouvrages sur la réduction et

l’aménagement du temps de travail ainsi que de plusieurs articles, parmi lesquels :

- GIRARD B., LAUTIER G., Réussir les 35 heures, éditions Maxima, 1999

- GIRARD B., Histoire des théories du management en France de 1800 à 1940,

www.bernardgirard.com/Management.pdf

- GIRARD B., Vers un nouveau pacte social, Revue Française de Gestion n° 100, 1994

- GIRARD B., Le temps de travail des cadres, revue de l’ANDCP, septembre 1998

Il analyse, depuis son origine, les différentes facettes de l’entreprise Google.

POSTULATS

Postulat : Principe premier d’une démonstration, admis comme un fait reconnu et

indiscutable, mais qui est indémontrable ou indémontré.

L’ouvrage repose sur deux postulats, explicites et implicite :

- les révolutions du management sont inventées dans quelques entreprises phares qui

explorent des marchés nouveaux (Ford, Toyota…), connaissent une croissance vive et

occupent rapidement des positions dominantes ;

- Google pourrait bien être une de ces entreprises, lieu de prédilection à l’invention d’un

nouveau modèle lié à l’ère internet ;

- lorsqu’on porte un « grand » projet et qu’on incarne des valeurs fortes au sein de

l’entreprise, le leadership est naturel et conduit au succès par le changement.

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