Analyse de La poste à la Banque postale

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ET DU BUREAU

I- DE LA POSTE A LA BANQUE POSTALE

A- Du Moyen Age au XVIIIème siècle : Naissance et développement du courrier

En 1477, les relais de poste ont été créés par Louis XI. A cette période, seule la correspondance du roi est transférée par des chevaucheurs empruntant des routes provisoires. Les relais étaient espacés d'environ 28 km et étaient dirigés par des tenants-poste. Ce n'est qu'en 1576 que sont prises en charge les lettres des particuliers et c'est à cette même date que sont créés les offices de messagers royaux. Puis, à la fin du XVIème siècle, les premiers bureaux de poste apparaissent ainsi que les premiers distributeurs. Au début du XVIIème siècle, la poste aux lettres est créée et dirigée par le Surintendant général des postes. A l'époque, les frais portuaires étaient à la charge du destinataire. A Paris, sous Louis XV, il y avait trois distributions par jour faites par 200 facteurs. Ils utilisaient une crécelle ou un claquoir pour avertir le public de leur passage. La petite poste de Paris fut créée en 1760.

B- Du XIXème siècle au XXème siècle : modernisation du service courrier et naissance des services financiers

En 1830, la distribution un jour sur deux est généralisée sur l’ensemble du territoire. Le 9 mai 1843, est inauguré le premier tronçon de la ligne Paris-Rouen, La poste lui confie des sacs l’année suivante. Le 1er Janvier 1849, le premier timbre-poste français apparaît. Entre 1849 et 1914, le trafic postal est multiplié par huit. Parallèlement à la modernisation du service courrier, les services financiers voient le jour. C’est en 1881 qu’est ouverte la « Caisse d’épargne publique » sous garantie de l’état. En 1882, 200 000 livrets sont ouverts, six millions en 1909. La poste devient une banque populaire. 1969 est marquée par l'apparition du Plan Epargne Logement de La Poste avec des prêts avantageux pour son logement. En 2000, La Poste développe ses services financiers avec la création d'Efiposte. Le groupe La Poste regroupe quatre métiers : Courrier, Colis et Express, les services financiers et La Poste Grand Public. 300 000 personnes travaillent pour le Groupe La Poste. La Poste est animée de valeurs de proximité. En effet, on compte plus de 17000 points de contact dont 13000 bureaux de poste. Les points de contact regroupent les annexes, les mairies et les épiceries. Il y a environ 2 600 000 clients par jour dans les bureaux de poste.

C- 1er Janvier 2006 : naissance de la Banque Postale

La banque Postale, qui naît le 1er janvier 2006, est une banque “comme les autres”, efficace professionnelle et rentable et une banque “pas comme les autres” animée de valeurs de proximité et de service au plus grand nombre, selon Patrick WERNER, Président du Directoire. Plus de 28,9 millions de personnes sont clientes de La Banque Postale dont 11 millions ont des comptes courants postaux. A leur disposition, 4851 distributeurs automatiques de billets sur tout le territoire. A leur service, 6600 conseillers financiers et 1200 conseillers en immobilier et en patrimoine gérant 45 millions de comptes. La démarche de La Banque Postale repose

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