Modèles internationaux en RH

Introduction

Ce premier travail noté portera sur une entreprise québécoise florissante. En effet, la réputation de La Maison Simons n’est plus à faire. Après 5 générations, cette entreprise familiale connait toujours un fort succès auprès de la population québécoise. Le PDG, Peter Simons, est reconnu pour son leadership et sa gestion hors pair. Il représente un modèle pour tous ceux qui désirent évoluer dans le domaine des affaires. Suite à une recherche rigoureuse sur différentes plateformes médiatiques et la collaboration d’un membre de la gestion des ressources humaines de La Maison Simons, j’effectuerai l’analyse de cette entreprise au potentiel mondiale.

Définition du concept de la gestion des ressources humaines

La Maison Simons fut fondée en 1840 à Québec, par John Simons, alors âgé de 17 ans. Rapidement, on lui reconnut sa fibre entrepreneuriale et son leadership incomparable. Pour lui, en plus d’offrir des produits de grande qualité, il était essentiel de mettre ses employés au cœur de l’entreprise, afin qu’ils puissent offrir un service à la clientèle irréprochable. D’ailleurs, les valeurs que prônait John Simons au tout début de l’entreprise sont toujours d’actualité et font en sorte que la Maison Simons se démarque, encore aujourd’hui, d’une façon particulière dans le monde des affaires.  

Depuis le tout début, la gestion des ressources humaines se consacre à la stratégie de type analyseur. En effet, « l’entreprise possède une gamme de produits relativement stable, mais elle s’engage à l’occasion dans de nouveaux marchés. »^[1] De ce fait, cette entreprise est fière d’offrir plusieurs collections haute couture, issues de plusieurs créateurs renommés d’ici et d’ailleurs dans le monde.

De plus, on retrouve au sein de cette entreprise, un système d’emploi basé sur le modèle salarial^[2], ce qui signifie que la plupart des employés ont une certaine sécurité d’emploi, en plus d’avoir un salaire et des conditions de travail exceptionnelles, comparativement à ce qui est généralement observé dans le commerce au détail. En effet, l’organisation offre plusieurs avantages sociaux auxquels la famille du salarié peut également bénéficier, élément qui sera traité dans la troisième section de ce travail. Par le fait même, la philosophie qui consiste a traiter chaque employé comme un membre de la famille Simons rend l’atmosphère de travail serein et harmonieux. Le marché primaire est donc un aspect qui est bien exploité dans l’organisation de Simons.  

En résumé, La Maison Simons est une entreprise qui priorise, d’abord et avant tout, le bien-être de ses employés et les résultats sont ceux que nous connaissons. En effet, la gestion des ressources humaines a toujours été un élément clé au sein de cette entreprise, car la dimension humaine est très importante pour la famille Simons, d’où le succès incontestable de cette organisation.  

Transformation de la gestion des ressources humaines au sein de l’entreprise  

Tout comme ses prédécesseurs, l’actuel président-directeur général de la Maison Simons, Peter Simons, est un homme de cœur et un visionnaire hors pair. Celui-ci « est reconnu comme un entrepreneur émérite aux valeurs familiales et communautaires exemplaires. C’est un citoyen impliqué socialement et un acteur important du rayonnement de la ville de Québec au Québec, au Canada et dans le monde. »^[3] Peter Simons est à la tête de La Maison Simons depuis 1996 et c’est avec la même philosophie familiale qu’il poursuit le travail fait par ses aïeux. De ce fait, Peter Simons « obtient le doctorat honoris causa de l’Université Laval à l’édition 2009-2010, ce qui représente la marque de reconnaissance ultime faite à un très grand Québécois, un gestionnaire de grande qualité et un homme exceptionnel. »^[4] De plus, Peter Simons a été nommé chevalier, en 2008, par l’Ordre national du Québec^[5] ce qui montre, encore fois, son engagement indéfectible envers son entreprise et le Québec. Peter Simons fut également reçu Grand Québécois pour le secteur de l’économie.

Cependant, à l’ère de la technologie, les entreprises qui œuvrent dans la vente au détail doivent constamment se renouveler afin d’éviter la fermeture de leurs magasins et cela est d’autant plus vrai, pour les PME ou les entreprises privées comme La Maison Simons. En effet, les géants du numérique comme Amazon et eBay sont des concurrents de taille, car le commerce en ligne devient de plus en plus populaire auprès des consommateurs. D’ailleurs, ces nouveaux enjeux préoccupent le PDG de l’entreprise Simons, toujours soucieux de se démarquer de ses concurrents.

C’est pourquoi, afin d’être en mesure d’avoir une part du marché, Simons s’est doté d’un site internet très novateur, convivial et attrayant pour la clientèle. De plus, une partie importante du site internet est consacrée au recrutement et ce, pour toutes les catégories d’emplois^[6]. Le site donne accès à de nombreux renseignements quant aux conditions de travail et avantages sociaux^[7], ce qui permet au chercheur d’emploi d’avoir un réel aperçu de l’entreprise et postuler en ligne.

Finalement, une page du site internet est dédiée aux loyaux employés ayant consacré plus de 30 ans de service au sein de la compagnie et qui prennent leur retraite^[8]. Encore une fois, cela met en évidence l’importance des employés dans l’entreprise et encourage les employés actuels et futurs à s’engager pleinement dans leurs milieux de travail.  

Ainsi donc, depuis 1840, la gestion des ressources humaines a su s’adapter aux ,  les politiques, enjeux et changements sociétaux auxquels elle devait faire face. Aujourd’hui, plus que jamais,  le recrutement électronique, la technologie en constante évolution et le commerce en ligne sont des préoccupations importantes qui demandent une attention de tous les instants et beaucoup d’innovation de la part de la gestion des ressources humaines et de la gestion.  

Les fonctions de la gestion des ressources humaines : recrutement, sélection, formation, organisation du travail, rémunération et évaluation…

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