Accor Recruitment Charter 2020 FR

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Charte de Recrutement

2020

Accor est un leader mondial de l’Hospitalité Augmentée, qui offre des expériences uniques dans plus de 4900 hôtels, complexes hôteliers et résidences implantés

dans 110 pays.

Depuis plus de 50 ans, tout le savoir-faire hôtelier de Accor s’illustre à travers une collection incomparable de marques, du luxe à

économique.

Plus que des nuits d’hôtel, Accor propose à ses clients de nouveaux modes de vie, de nouvelles façons de travailler et de se divertir, qui associent restauration, vie nocturne, bien-être et coworking. Pour maximiser les performances de l’entreprise, le portefeuille d’accélérateurs de business Accor redéfinissent la notion d’hospitalité, en termes de gestion et d’expériences d’accueil. Les clients bénéficient d’un programme de fidélité parmi les plus attractifs au monde.

Le recrutement est un des piliers de la stratégie Talent & Culture du Groupe. Il est une étape-clé pour contribuer à la performance de nos métiers et pour assurer la satisfaction de nos clients.. L'une des décisions les plus importantes que nous prenons pour assurer le succès de nos unités commerciales est de savoir qui est embauché pour y travailler.

Dans le cadre du processus de recrutement, le recruteur/manager doit baser sa décision uniquement sur des éléments objectifs liés aux compétences du candidat (techniques ou comportementales), et ignorer les éléments subjectifs qui pourraient s'avérer être directement ou indirectement discriminatoires. Les différents secteurs d’activités de Accor prônent une approche décentralisée du recrutement, basée sur les normes éthiques et méthodologiques de base résumées dans la charte ci-après.

Ces normes doivent être conformes aux lois du travail locales et exemptes de parti pris et de discrimination.

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Comme énoncé dans l’Engagement Diversité & Inclusion de Accor, nous avons pour objectif d’accueillir, de faire grandir et d’accompagner équitablement tous les talents.

En 2003, Accor a signé le Pacte Mondial des Nations Unies (United Nations Global Compact) et adhère pleinement à ses dix principes, dont ceux relatifs aux droits de l’homme et au droit du travail, avec le souci de les intégrer dans la conduite de toutes les stratégies et mises en place opérationnelles.

En nous dotant d’une Charte de Recrutement internationale, nous nous imposons des règles déontologiques et méthodologiques communes visant, lors du processus de recrutement, à rechercher l’efficacité, tout en garantissant l’égalité et le respect des dispositions légales en vigueur.

Pour soutenir l’accès des femmes

aux postes à responsabilités,

nous conseillons vivement de créer une liste finale comportant un nombre identique de

candidatures féminines et masculines. Pour  chaque candidat non retenu dans le processus de recrutement, une explication basée sur les compétences professionnelles sera obligatoirement fournie.

Nous prenons toutes les mesures pour diversifier les sources de recrutement, en tissant par exemple des relations étroites avec les institutions locales ou nationales en charge de l’éducation, de la formation et de l’emploi, avec les écoles professionnelles et supérieures, ainsi qu’avec les universités.

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En tant que membre du Réseau International du Handicap de l’OIT (Organisation Internationale du Travail), nous sommes investis dans une démarche active d’insertion et de maintien de l’emploi des personnes handicapées et veillons à son déploiement dans nos pays d’implantation, conformément aux législations locales en vigueur.

Avoir le bon talent, au bon poste, au bon moment et au bon endroit est fondamental pour créer la meilleure expérience client et garantir notre succès. Nos valeurs sont la base de notre processus de recrutement : Passion du client, Innovation, Esprit de conquête, Performance durable, Confiance et Respect.

En plus de ces valeurs, notre promesse employeur s’articule autour de 4 piliers « Venez comme vous êtes » (Come as you are),

« Donnez un sens à vos actions » (Work with purpose), « Grandissez, progressez et savourez (Grow, learn & Enjoy) » et » Explorez des possibilités infinies » (Explore, limitless possibilites) .

Nous souhaitons que tous les talents aient la possibilité d’évoluer professionnellement au sein du groupe Accor. Notre politique pour le développement des talents est accessible à tous et toutes, et nous traitons en priorité toutes les candidatures internes.

La soumission de candidature à un poste témoigne de la confiance du candidat envers Accor. L'attitude adoptée lors de l'entretien, la qualité et la rapidité des réponses données, qu'elles soient positives ou négatives, sont des éléments clés de notre image d'employeur.

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PUBLICATIONS

D’OFFRES D’EMPLOI

Le recruteur/manager entame le processus de recrutement en créant une offre d’emploi pour un poste que ce soit pour une position vacante ou pour une création de poste. Avant la publication de l’offre, le recruteur/manager doit s'assurer que l’offre respecte les critères suivants :

• L'autorisation de recrutement doit être conforme aux directives budgétaires et aux lois, normes et réglementations locales.
• Tous les détails du poste doivent être clairs, concis et efficaces, précisant les expériences, les compétences et les responsabilités exigées pour le poste. Le libellé de l’offre d'emploi doit être conforme à nos engagements Diversité & Inclusion.
• L'offre d'emploi doit respecter nos directives Talent & Culture, être visuellement attrayante et respecter l'identité visuelle du Groupe Accor. Des modèles d’offres d'emploi standard sont disponibles.
• Il est recommandé d'utiliser des intitulés de poste recherchés fréquemment par les candidats et d’éviter le jargon interne. La rémunération peut être indiquée dans l'annonce si cela constitue un moyen d'attraction et si elle est applicable dans le cadre du marché des talents.
• Pour assurer une cohérence globale, des modèles d’offres d’emploi pour les réseaux sociaux ont été développés, il convient de respecter l’identité visuelle ainsi que la structure du contenu.
• Il est recommandé d'afficher tous les postes disponibles d’abord en interne puis en externe. Le respect des usages et coutumes locales (les accords avec les syndicats) doit être pris en compte.
• Tous les postes, quel que soit leur niveau, seront publiés sur notre site Internet Accor Careers sauf en cas de plan de succession interne.

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SOURCING ET SÉLECTION DES CANDIDATS

Une fois leur candidature soumise, les candidats peuvent être invités à passer une évaluation en ligne afin de s’assurer que leurs compétences correspondent aux qualités requises pour le poste.

Les outils d’évaluation et de sélection Accor assurent cohérence et efficacité pour prédire la probabilité de réussite d’un candidat et de déterminer s’il correspond à un poste spécifique. Ce procédé garantit l’égalité des chances et se base sur les compétences des candidats et non sur des critères discriminatoires tels que la religion, l'âge, le sexe, les opinions politiques, l'origine ethnique, l'appartenance à un syndicat, etc.

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