Fiche de lecture, Walter Hesbeen, La banalisation de l’humain dans le système de soins

A ) Identification du document :

Walter Hesbeen, La banalisation de l’humain dans le système de soins, Paris : Seli Arslan, 2011, 4 pages.

Lu le mercredi 03 octobre.

B ) Résumé de l’ouvrage :

Dans cet ouvrage, l‘auteur évoque sa réaction et ses pensées face à une situation de solitude d’une personne qui se trouve abandonnée dans un service hospitalier. Pour lui, désormais, le soucis de bien faire un soin est privilégier jusqu’à en oublier le plus important, le fait de se préoccuper de l’humain avant tout.

Il évoque plusieurs causes qui favorisent la banalisation de l’humain dans la réalisation quotidienne des soins.

Parmi ces causes on retrouve « La confusion entre les soins et le soin. »*

Les soins représentent les différents actes techniques du métier que seul une personne formée peut réaliser. Quant à lui, le soin, est tout ce qui relève des attitudes de bienveillance envers une personne.

Il y a aussi la non adaptation du soin aux différentes personnes autrement dit le non respect de la singularité du soin «  Le véritable professionnalisme du professionnel conduit ce dernier à chercher en situation ce qui convient à la personne concernée. »**

Et enfin, la non reconnaissance ou la banalisation de la difficulté du métier par la hiérarchie. Les professionnels se sentent banalisés dans leurs professions car ils manquent de temps pour s’occuper correctement des personnes ce qui les conduit a banaliser les soins fait aux patients. « Ces professionnels s’épuisent ou adoptent des comportements de replie qui les protègent mais qui favorisent, également, la banalisation de l’autre puisqu’ils se sentent eux-mêmes banalisés dans leurs pratiquent. »***

: p2, ligne 40 ** : p3, ligne 26 *** : p4, ligne 13

Puis il finit par donner une définition de la banalisation de l’humain et fait la différence entre la notion de bien traitance et celle de la banalisation. Or il ne peut y avoir bien traitance si il y a banalisation de l’humain.

« La banalisation de l’humain ne permet pas de le bien traiter. »****

C) Commentaires :

La banalisation de l’humain dans le système de soin est une situation de plus en plus récurrente.

D’après l’article R 4312-3 du Code de la Santé Publique, l’infirmier, au service de la personne et de la santé publique exerce sa mission dans le respect de la vie humaine. Il respecte la dignité et l’intimité du patient, de sa famille et de ses proches. De plus, en tant que citoyen, le patient à la droit au respect.

Or dans cet ouvrage qui représente assez bien la réalité de certains services, le manque de personnel est un élément favorisant la banalisation de l’humain.

Le fait d’abandonner une personne souffrante dans un couloir est un manque de respect pour la personne car celle-ci est vulnérable et toutes les personnes qui passent dans ce couloir peuvent la reconnaitre. Cette personne n’a certainement pas envie qu’on la voit dans

...