La sous-traitance en cascade

Ecole des Hautes Etudes Commerciales d’Alger

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Mémoire de fin de cycle pour l’obtention du diplôme de Master en sciences commerciales

Option:

Supply Chain Management & Distribution

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                  Elaboré par :                                                              Encadré par :            

         Melle  Imane KITOUNE                                                 Dr. Farah RAHAL                                                                      

                                                                                         Maître-assistante à l’EHEC Alger

2ème Promotion

Septembre 2015

Ecole des Hautes Etudes Commerciales d’Alger

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Mémoire de fin de cycle pour l’obtention du diplôme de Master en sciences commerciales

Option:

Supply Chain Management & Distribution

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                   Elaboré par :                                                             Encadré par :            

         Melle  Imane KITOUNE                                                 Dr. Farah RAHAL                                                                      

                                                                                         Maître-assistante à l’EHEC Alger

2ème Promotion

Septembre 2015

Dédicace  

Je dédie ce modeste travail:

À ma mère,

Qui a œuvré pour ma réussite, de par son amour, son soutien, tous les sacrifices consentis et ses précieux conseils, pour toute son assistance et sa présence dans ma vie.

À  mon père,  

Qui peut être fier et trouver ici le résultat de longues années de sacrifices et de privations pour m’aider à avancer dans la vie. Puisse Dieu faire en sorte que ce travail porte son fruit.

À mes sœurs et à mon unique petit frère,

RIMA, SARAH et MOUNIR qui n’ont cessé d’être pour moi des exemples de persévérance, de courage et de générosité.

À tous mes amis(e) sans exception…

 Imane

Remerciement

U

 ne occasion pour moi d’exprimer ma gratitude pour tous ceux qui m’ont accompagné de près ou de loin dans mes études et mes recherches, à ceux qui ont répondu toujours favorablement à mes sollicitations, notamment à mes professeurs et corps administratif de HEC ALGER qui mènent toujours un combat de titan pour nous inculquer les principes et l’amour de la recherche scientifique.

                 Je tiens à exprimer ma totale reconnaissance pour mon encadreur Dr. RAHAL Farah pour sa disponibilité à travers ses remarques et ses précieux conseils. Sans oublier mon promoteur au niveau de BAC Logistics Mr. Nabil DJIANANE, le directeur des opérations, pour ses orientations et sa disponibilité à répondre à mes questions.

               J’exprime ma forte gratitude au dirigeant propriétaire de la société, Mr. M. Saïd BENALYCHRIF qui m’a donné l’opportunité d’effectuer mon stage au sein de son entreprise, je le remercie pour toutes les informations mises à ma disposition ainsi que ses précieux conseils.

              Je remercie aussi l’ensemble du personnel administratif de la SARL BAC Logistics, notamment Mme. Nadira KENNOUCHE, responsable HSE, Mme. Imane ZERARA, responsable ressources humaines, Meriem OUALI, chef de service commercial et Mr. Nadjim OUALI, comptable et financier.    

            Enfin, je dois beaucoup aux encouragements et à la compréhension de ma petite famille qui est la clef de toutes mes réussites ainsi que mon adorable MAMAN qui apaise mon stress à tout moment de faiblesse.

            Un grand merci à mon amie NADIA qui a su m'apprendre une autre façon de voir les choses ; celle dont l’âme déborde en sorte qu’elle s’oublie. Merci à toutes mes copines, celles qui sont libres de cœur et d’esprit Mira, Sana et Sissi.

Merci au Bon Dieu.

Résumé

Nous  assistons  à une métamorphose des entreprises. Une nouvelle figure est apparue : l’entreprise étendue. Cette dernière fonctionne essentiellement sur la base d’alliances et partenariats, l’externalisation et surtout via la sous-traitance, sort de sa coquille et s’étend à l’extérieur. Cette réflexion atteint les sociétés de transport routier de marchandises voire même jusqu’à sous-traiter le cœur du métier qu’est le transport.

Cette pratique qui prend corps dans les sociétés de transport n’est pas sans danger,  leur crédibilité et fiabilité sont en jeu, et sa mission de conquérir des clients et de les satisfaire s’avère comme une aventure exaltante pouvant être périlleuse, et menaçant ainsi l’efficacité durable de la société.

Une panoplie de concepts enracinés dans une bibliothèque riche, indispensables pour comprendre cette pratique, est exposée. Puis, afin de donner un sens scientifique à notre recherche, une pratique empirique et expérimentée sur le terrain, riche de connaissances et de découvertes a été faite, et comme aboutissement, une réponse à notre problématique principale.

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