Les caractéristiques du marketing

Les caractéristiques du marketing :

2.1 Etat d’esprit :

Consiste à se placer systématiquement du point de vue du consommateur de façon à répondre au mieux à ses besoins.

2.2 Démarche stratégique :

Cherche à répondre à 5 questions :

Part de marché ou de vente objectifs à atteindre

La concurrence à affronter

Quels Clients faut-il conquérir et fidéliser

Quelle position occupée dans l’esprit du consommateur

Quel plan mettre de marchéage mettre en place politique de produit, prix, de distribution, de communication doivent être mis en œuvre.

Ex plan de marchéage

ISSEY MIHAKE

Produit =parfum, femme, 100ml (haute de gamme)

Prix = 95 – 105 e

Distribution = sélection des magasins spécialisés parfumerie Séphora, beauty succès

Communication = Média tv et presse

Femme, active, cadre sup, profession libérale, 30-45 ans

2.3 un ensemble de techniques

La mercatique utilise en premier lieu des techniques d’études statistiques et des techniques empruntées à la psycho-sociologie pour étudier les besoins des consommateurs, elle utilise également des techniques de communication et d’animation pour offrir le meilleur service ou produit possible au consommateur.

Les marchés :

3.1-Définition :

Au sens économique est la rencontre de l’offre et la demande qui tend à fixer un prix d’équilibre.

Au sens marketing on distingue :

1-Le marché dans l’optique de l’offre

L’offre de l’entreprise se caractérise par des producteurs qui proposent aux consommateurs un ensemble de produit (bien ou service) sur un marché donné.

On distingue :

Le marché selon la fonction du produit ; un produit est une proposition commerciale matérielle ou immatérielle offerte à un prix déterminé pour un usage précis et chargé de valeur sociale et individuelle.

2-Le marché selon le niveau de la concurrence :

Nombre de vendeurs Quelque vendeur 1 seul vendeur

NB acheteur Concurrence oligopole monopole

Quelque Acheteur Oligopsone Oligopole/ Bilatéral Monopole/Bilatéral/Partiel

1 seul Acheteur Monopsone Monopsone/Partiel Monopsone/Bilatéral

3-Le marché dans l’optique de la demande :

Les non-consommateurs :

1* Non-consommateurs absolus :

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