Diagnostic stratégique externe interne

Thème 2

Chapitre 2 : Le diagnostic stratégique externe

Le diagnostic stratégique externe peut porter soit sur l’environnement global de l’entreprise (macroéconomique) soit sur le micro environnement (son marché).

I. L’analyse du macroenvironnement

PESTEL (Politique, Economique, Socioculturel, Technologique, Environnement, Légal)

P : le régime politique offre plus ou moins de liberté.

E : dynamique de la croissance (récession, stagnation, forte croissance) sur un an

S : mutations profondes de la société, individualisme, phénomènes migratoires, problèmes religieux, éducation, santé, démographie, distribution des revenus, mobilité sociale

T : dépenses publiques en matière de recherche, dépenses de recherches et développement des entreprises privées, vitesse des transferts technologiques

E : consommation d’énergie, origine énergétique, déchets et recyclage à cause de l’épuisement des ressources naturelles, loi sur les rejets

L : droit du travail de la concurrence, de la santé, normes sanitaires,

II. L’analyse du microenvironnement

C’est l’analyse de l’environnement concurrentiel de l’entreprise de son marché. Le microenvironnement de l’entreprise est analysé crée par Michael porter appelé analyse des forces concurrentielles sur un marché.

L’analyse microéconomique peut être une analyse de marché : étudie un marché au moyen d’une étude de marché. Elle a pour but d’analyser un marché potentiel : analyse de l’offre et de la demande. L’analyse de l’offre permet aussi l’analyse des réseaux de distribution.

Le diagnostic externe qu’il soit macro ou micro a pour but de detecter des opportunités et des menaces.

Le diagnostic interne

Il a pour but de détecter des forces et des faiblesses. Il utilise des outils théoriques de diagnostic, et il permet de faire un diagnostic des forces et des faiblesses.

La chaine de valeur est un outil d’analyse qui porte sur les activités de l’entreprise.

I. Outils théoriques de diagnostic interne

A. Chaine de valeur

La chaine de valeur est un outil d’analyse qui porte sur les activités de l’entreprise. Pour Michael Porter les activités de l’entreprise sont à l’origine de la création de valeur pour le client. Il distingue deux catégories d’activités :

- Activités principales : production de biens et services.

o Logistique externe

o Production

o Logistique interne

o Communication

o Service après-vente

- Activités de soutien : elles servent

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