DIAGNOSTIC MANAGEMENT MEMOIRE

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FICHE 1  Le diagnostic d’une organisation (PT et mémoire)

L’analyse SWOT a été créée par  Albert Humphrey, un consultant en management américain.

Son travail à l’université de Stamford l’a conduit au développement de cet outil dans les années 60 et 70. L’analyse débute par l’analyse de la stratégie organisationnelle de l’entreprise et se poursuit par l’analyse des facteurs qui l’affectent de l’intérieur et de l’extérieur.

1/ Axe interne

Elles concernent généralement : les ressources humaines, les capacités de production, les capacités financières, les savoir-faire détenus.

• forces : ressources possédées et/ou compétences détenues conférant un avantage concurrentiel.  Les facteurs internes qui affectent positivement la performance.

Quelles sont les meilleures ressources de l’entreprise ?

Que fait-elle exceptionnellement de bien ?

Quels sont ses avantages qui la distinguent des concurrents ?

• Faiblesses : manque au regard d'un, voire plusieurs facteurs clés de succès ou bien face aux  concurrents. Les facteurs internes qui affectent négativement la performance. Ces faiblesses offrent d’importants potentiels d’amélioration.

Où est-elle vulnérable ?

Que pourrait-elle faire de mieux ?

Quelles sont les principales critiques formulées par les clients, les employés, les banquiers, les fournisseurs, les sous-traitants ?

2/ Axe externe

Il énumère des éléments qui ont un impact possible sur l'entreprise.

• Opportunités : Les facteurs externes dont l’entreprise peut tirer partie pour améliorer sa performance ou développer de nouvelles affaires. L'environnement de l'entreprise peut présenter certaines zones de potentiel à développer. Il convient de les identifier.

Quelles sont les opportunités connues qui n’ont jamais été exploitées ?

Quelles sont les tendances émergentes dont l’entreprise pourrait tirer profit (PESTEL, management…).

•    Menaces :   Les facteurs externes qui peuvent nuire à la performance et même à la survie de l’organisation. Certains changements en cours ou à venir, peuvent avoir un impact négatif sur les activités de l'entreprise.

Quels sont les obstacles externes qui bloquent le progrès ?

Comment les conditions économiques affectent la viabilité financière ?

Quels sont les changements internes et externes à venir qui sont susceptibles de rendre l’organisation vulnérable ?

En pratique….

Il convient d’analyser plusieurs éléments juridiques, financiers et économiques afin d’avoir une vision globale de la structure et réaliser le SWOT :

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