Management – Zara pose le bon diagnostic pour réussir

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Cas Zara - Management bts am

par smendy

1 oct. 2014

332 Mots

Management – Zara pose le bon diagnostic pour réussir

1. L’analyse PESTEL consiste à identifier les facteurs externes qui influencent réellement le devenir de l'entreprise :

Politique : stabilitédu gouvernement, politique fiscale, aide au commerce extérieur, système de protection sociale ;

Économique : niveau de vie du pays, taux de chômage, taux d'inflation, taux d'intérêt ;Sociologique : caractéristiques démographiques, évolution des modes de vie, niveau d'éducation, attitude par rapport aux loisirs et au travail... ;

Technologique : dépenses globales pour la R&D, évolution desinfrastructures (communication, transport), nouvelles découvertes et diffusion de ces découvertes ;

Écologique : prise de conscience de la nécessaire protection de l'environnement, lois sur laprotection de l'environnement, recyclage des déchets, consommation d'énergie ;

Légale : L’embauche, le droit du travail, la loi sur la concurrence, les coûts important au niveau de la r2. Analyser lamanière dont l’entreprise tient compte des acteurs de son microenvironnement.

2. Zara prend en compte les acteurs de son microenvironnement en réduisant ses faiblesses et en favorisant ces forces. Parexemple au niveau commercial, l’entreprise mise sur l’investissement dans l’immobilier pour trouver de meilleur emplacement pour les boutiques, en contre parties sur la non-communication qui elle permetd’entretenir une relation directe avec la clientèle et augmente la fréquence des visites.

3. La prise en compte de l’environnement de Zara pose le problème de management lié à la concurrence.Comment faire face à la concurrence sur le marché du textile ? En effet le textile se trouve sur un marché ultra concurrentiel. Zara doit tenir compte de ses principal concurrent H&M et Mango qui mettenttout en œuvre pour se démarquer et gagner en part de marché.

4. Zara à privilégiée la rémunération du personnel en ne sous-traitant pas comme ces concurrents. Zara à décider aussi d’investir...

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