Rapport de stage, Clinique des saules

                                                                AIDARA Fatoumata        [pic 1]

Clinique des saules

DOPS

TITRE : La GED à la Clinique des Saules

SOMMAIRE        

1. Diagnostique opérationnel

1. Analyse de l’existante

1. Objectifs
2. Enjeux

1. Organisationnel
2. Technique

1. Contraintes
2. Opportunités

1. Les difficultés rencontrées

1. Ordre organisationnel
2. Ordre technique
3. Ordre humain

II. Proposition de solutions

1. Ordre organisationnel
2. Ordre technologie
3. Ordre humain

Conclusion

ANNEXES :

1. Tableau d’évolution de l’effectif
2. Tableau avantage et inconvénients

Clinique des saules

[pic 2]

Emetteur : Dominique Arronin

Destinataire : Professeur Mickaël Aziz

                                                                              Le 12 février 2017

Rapport

Objet : Optimisation de l’utilisation de GED

PJ :  

Annexe1 : Tableau d’évolution de l’effectif

Annexe 2 : Tableau avantage et inconvénients

Tout d’abord, je commence par une définition de la GED

La GED (gestion Électronique de Documents) consiste analyser, capturer, archiver, stocker ou exploite sous forme numérique tous les documents reçus  et les produits dans une même société.

La GED, rendue possible grâce à la dématérialisation des supports et consiste à favoriser l’échange et le partage, le suivi des documents sous forme numérique pour augmenter la productivité.

Depuis 2 ans, l’activité  de la clinique s’est accrue. De plus en plus de patients affluent du fait  de la fermeture  de certains établissements alentours. La gestion  des dossiers des  patients s’avère de plus en plus difficile. Mais pour une meilleure condition  de travail la clinique a mis en place un projet d’internet dans sa politique publicité.

Par la GED à la clinique permettra d’intégrer le DM impulsée par la ministre de la santé de  tutelle   (Roselyne BACHELOT août 2012).

 Je vous présente ci-dessous mon diagnostic opérationnel suivi de propositions de solutions.

1.    Diagnostic opérationnel

La mise en place d’un nouveau système d’information à la clinique des saules

Après analyses  d’évolution des patients le service cardiologies manipule 250 documents par jour auquel s’ajoute 32 CR et 38 recherches ou transmissions.

1.  Analyse de l’existant : Le nouveau système d’information (SI) de la Clinique des Saules

1. Objectifs

La GED  vise à atteindre des objectifs tels que :

• Optimiser l’organisation médicale
• Fournir un accès sécurisé, grâce à l’identification par la carte CPS
• Le renforcement des relations entre  clinique médecins  de ville et Labo.
• L’accès à tous les médecins des documents des patients pendant son séjour.
• Fidéliser les médecins correspondants.
• Réduire le réduire le volume et l’encombrement des documents
• Réduire le coût de déplacement, le nombre de manipulation papier

Réduire les délais de livraison

1. Enjeux

1. Enjeux organisationnels

• L’organisation à la GED  permet :
• Une traçabilité presque parfaite des documents
• D’optimiser les des processus métiers
• Amélioration de la productivité chez le personnel médical
• La GED permettra aussi la réduction des coûts : consommables, l’entretient  du matériel, le stockage des documents, la sécurisation de l’archivage des dossiers.

La  diffusion des documents peut se faire via internet mais  pour la clinique c’est le SIB qui a été mise en place pour développer la coopération entre professionnels de santé mais il y existe des erreurs à ne pas commettre:  

• Ne pas démarrer le projet sans avoir impliquer les utilisateurs.
• Ne pas mettre en place le système de GED différent dans chaque service de la clinique
• Ne pas faire tout en même temps
• Ne pas se reposer uniquement sur le logiciel sans prendre compte l’impact d’organisationnel sur la clinique.
• Ne pas ouvrir le système à l’ensemble des utilisateurs sans faire de tests préalables
• Ne pas dimensionner le réseau.

1. Enjeux technique

Pour l’aspect technique il faut que les acteurs acceptent et  se partagent les données médicales de haut vers le bas de la hiérarchie, qu’ils ont à leurs possessions ce qui nécessitera bon déroulement du travail.

1. Contraintes

Technologiques et informatiques

Les professionnels santé se plaignent le non partage des documents et le manque d’organisation sur le dépôt des dossiers des patients dans les réseaux structurés  et protégés.

1. Opportunités

Pour mener à bien son projet la clinique des saules rejoint la plateforme de télésanté par société SIB.

Cette  plateforme sert à développer la coopération entre les professionnels de santé de toutes catégories et facilité la gestion des dossiers des patients de plus en plus nombreux.

1. Les difficultés rencontrées

1. Ordre organisationnel  

Ces difficultés rencontrées sont dues à un manque de manipulation et d’harmonisation de l’outil au niveau de l’ensemble des services avec une baisse de productivité.

...