Gestion du stress, formation

Formation Psy: Le stress

Christophe Herbert

Stress = réaction biologique, physiologique, psychologique d'alarme, de défense de l'organisme face à une menace. Ce n'est pas une maladie ou un trouble.

Il a une fonction adaptative (focalise l'attention, mobilise l'énergie et incite à l'action).

Le stress est le résultat d'une interaction entre la personne et son environnement.

Le stress dépend de la perception de la personne par rapport à la situation dans laquelle elle se trouve impliquée.

Stratégies actives en réaction au stress

C.I.N.E :

• controle (perte de contrôle)
• imprévisibilité
• nouveauté
• égo menacé  (capacités misent en doute)

Les différents niveaux de stress :

Le bon stress = stress adaptatif (examen, entretien d'embauche,...) peut s'accompagner de symptômes génants (tachychardie...)

Le mauvais stress = stress dépassé

Les réactions au stress dépassé sont au nombre de 4 et d'intensité variable :

-Sidération (figé sur place)

-Excitation psychomotrice (excitation psychique, gesticulation, etc)

-Fuite panique individuelle (sujet fuyant)

-Action automatique (sujet exécutant des gestes coordonnés et parfois utiles, mais sans s'en souvenir ensuite)

Le stress post-traumatique, réaction face à un événement tramautique.

Les symptomes :

Dissociation péritraumatique (vécu au moment de l'événement)

Stress aigu (vécu entre l'événement et un mois)

Stress post-traumatique (ou névrose traumatique)

L'épuisement professionnel (burn-out)

Incapacité à gérer la pression liée au travail

Constitue de nos jours la première cause de l'abscence prolongée au travail

Surtout dans les pays industrialisés.

Stress au travail = exigences de travail fortes + manque de contrôle qu'un travailleur a sur son travail

Burn-out :

Attentes élévées à l'égard de soi-même et des autres

Mauvaise perception de ce qu'est un bon travail (insatisfaction)

Faible sentiment d'appartenance

Mauvais environnement de travail

Conséquences du stress sur toutes les sphères de la vie (dépression, addictions, anxiété, pensées suicidaires)

Provoques des troubles du comportement (colères spontanées)

Diagnostic = troubles d'adaptation

Mais pas reconnu comme un trouble à part entière

Facteurs de risques organisationnels

(surcharge, conflits, environnement, horaires, reconnaissance, cheminement de carrière, autonomie décisionnelle, relations interpersonnelles, circulation de l'information)

Symptomes :

Physiques (pb de peau, allergies, migraine, asthme, troubles du sommeil, maladies cardiovasculaires, pb gastro-intestinaux, etc).

Psychologiques (dépression, anxiété, ennui, frustration/irritabilité, isolement, difficultés concentration et à prendre des décisions, perte de mémoire)

Comportementaux (agressivité, abus alcool, drogues, troubles alimentaires, conflits, absentéisme au travail, diminution de la productivité, décision de quitter l'emploi, prédisposition aux accidents).

Psychométrie :

Evaluer le stress au travail = test d'inventaire de burn-out de Maslach – MBI

22 items

3 dimensions :

-épuisement emotionnel (sentiment d'etre envahi ou épuisé par son travail)

-dépersonnalisation (sentiment d'insensibilité)

-perte du sentiment d'accomplissement au travail

A télécharger sur psyeducation.fr

Score SEP (Score Epuisement Professionnel)

Score SD (Score Dépersonnalisation/Perte d'empathie)

Score SAP (Score Accomplissement Personnel)

Nous ne sommes pas égaux face au stress, différences interindividuelles (génétique, niveau de santé, expériences dans l'enfance, type de personnalité, environnement)

Génétique (Pr Michael J.Meaney) comment le soin maternel peut affecter l'expression des gênes qui avoir un peu impact important par la suite sur la réponse de stress.

Beaucoup de soin maternel, réponse hormonale faible face au stress.

Affecte sur le long terme.

Les hormones de stress ont un impact sur la santé physique et mentale.

La libération d'hormone de stress donne une réponse adaptative.

Une petite augmentation d'hormones de stress peut avoir un effet bénéfique sur le fonctionnement de la mémoire.

Personnalité de type A

Compétitive, ambitieuse, impatient, besoin de contrôle élévé.

Le besoin de contrôle, on voit ça aussi chez les personnes anxieuses.

Perfectionniste, besoin constant de se dépasser, dévouée et impliquée dans leur travail. Souvent frustrée. Irritabilité. Auto-critique. Pressée par le temps.

Lien avec l'anxiété pouvant causer des pb de santé.

Personnalité de type B

Patiente, décontractée, peu compétitive

Personnalité de type névrotique

Sensibilité accrue aux stimuli négatifs

Prédisposées à vivre de la tristresse, de l'anxiété, de la culpabilité et de l'hostilité.

Le trait de névrotisme peut être perçu comme allant de l'instabilité émotionnelle à la stabilité émotionnelle. Ont un affect négatif les amenant à vivre la colère, la dépression, l'anxiété.

Peuvent intérprêter une situation stressante comme menaçante et ainsi sur-réagir de manière impulsive.

Ce qui cause du stress : adrenaline + cortisol

2 catégories:

• les stresseurs physiques (la douleur, la chaleur, le froid, humidité, maladie chronique, etc)
• les stresseurs psychologiques (tout ce que nous interpretons comme négatif ou dangereux)

          Stresseurs psychologiques :

-Stresseurs absolus (stresseurs objectifs : attentats, tsunami, agression, etc).

-Stresseurs relatifs (stresseurs subjectifs : pression au travail, remarques négatives, etc).

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