Psychologie Et Management Des Organisation

PSYCHOLOGIE DES ORGANISATIONS

Partie 1 : Le fonctionnement des organisations

Chapitre 1 : Définition et approche des organisations

Organisation : ensemble de moyens structurés constituant une unité de coordination ayant des frontières identifiables fonctionnant en continu en vue d’atteindre un ensemble d’objectifs partagés par les membres participants

L’organisation selon l’école classique

Objectif essentiel de l’organisation : profit et rentabilité

Stratégies de développement :minimiser coûts, maximiser profit

Entreprise = lieu de production

Salariés = exécutants passifs

Auteurs de l’école classique

• Taylor

Fondateur de l’OST

Rationalisation du travail

Spécialisation des tâches (salarié effectue seulement tâches élémentaires)

Rémunération en fonction de la cadence

Contrôle à chaque étape de la production, tout est contrôlé

• Fayol

Fonctions dans l’entreprise :

 Technique

 De production

 Commerciale

 Financière

 Comptable

 De sécurité

 Administratives (direction de l’entreprise, essentiel)

• Weber

Bureaucratie : pas de place à l’interprétation, au favoritisme

Emploi en fonction des compétences, compétences en fonction des diplômes

L’organisation selon l’école des relations humaines

Principes de l’école classique :

• Entreprise = lieu de production

• Dimension humaine :comportements d’ordre affectif et comportemental

• Conditions matérielles et psycho du travail : si bonne conditions, augmentationd e la productivité

• Organisation composée en groupes

Auteurs de l’école de relations humaines

• Mayo

Meilleurs conditions de travail = meilleur productivité

Considération et reconnaissance

Récompenses non financières jouent un rôle sur le travail

Quantité de travail accomplie = ses capacités physiques et sociales (adaptation, image …)

+ spécialisé, + sait s’adapter

Individus n’agissent pas en tant qu’unité mais en tant que membre d’un groupe

• McGregor

Théorie X (école classique) contre théorie Y (école relations humaines)

X : homme n’aime pas son travail

Y : homme cherche les responsabilités

• Likert

Directeurs cherchent à motiver leurs subordonnés

4 styles de management :

 Autoritaire

• Exploiteur (je commande, vous obéissez)

• Paternaliste (je commande, vous obéissez, mais en contrepartie avantages)

 Participatif

• Consultatif (prend conseil, demande avis, décision finale=responsable)

• De groupe (prise de décision ensemble)

L’organisation selon le processus décisionnel

Entreprise= lieu de décision

Développement de rationalité limité

Auteurs

• Simon

Introduit la rationalité limités compte tenu de l’information disponible et connue du décideur

Motivation du décideur

Capacités cognitives du décideur

• March

2 types de décisions : programmées , non programmées

Organisation fonctionne si acteurs satisfaits par rétributions reçues en fonction de leurs apports

L’organisation selon l’école sociotechnique

Aspect humain (socio)

Productif, quantitatif, rationnel (technique)

Auteurs : Rice, Trist

L’organisation selon les théories de la contingence

Contingence : situation spécifique et évolutive qui conduit à rejeter des prestations uniques et standard. Structurelle

Repose sur l’adaptabilité de l’entreprise à son environnement

Privilégie polyvalence et coopération

Facteurs de contingence (style de management, taille, stratégie…) influencent décisions et actions

Auteurs : Woodward, Lauwrence

Mintzberg

• Facteurs de contingence propre à l’orga : âge, taille, technologie, stratégie

• Facteurs de contingence de l’environnement :incertitude, complexité

L’organisation selon la théorie évolutionniste

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