Analyse du marché de la grande distribution au Japon, cas Carrefour

ANALYSE DU MARCHE DE LA GRANDE DISTRIBUTION AU JAPON(CARREFOUR)

1. OFFRE :

Carrefour est un distributeur assurant la commercialisation des produits ainsi que de nombreuses autres fonctions telles que le transport, le stockage, l’implantation des produits en rayon…

L’enseigne propose aux clients des produits de grande consommation, alimentaire (nourriture) et non alimentaires (articles de bricolage) mais aussi une multitude de services (banques, voyages…) et ceci à travers des magasins de types et de tailles variables. Ainsi le concept d’hypermarché du groupe Carrefour est fondé sur trois piliers fondamentaux : une offre très large où les consommateurs peuvent faire leurs transactions en libre-service sous un même toit. En outre, le groupe par sa stratégie d’innovation propose un parking gratuit pour garer sa voiture.

2. LA DEMANDE :

La demande correspond aux intentions d’achats des consommateurs.

Comme toute enseigne de grande distribution, carrefour s’adresse à un large public. En effet il n’existe pas vraiment de cible bien déterminée en ce qui concerne les biens de grandes consommations.

Ce positionnement délicat permet de fidéliser une partie de la population aisée de la classe moyenne soucieuse avant tout de la qualité des produits plutôt que du prix. Néanmoins la cible reste difficile à identifier puisqu’il s’agit d’un marché de consommation de masse, où les clients sont sans cesse sollicités et donc de plus en plus enclin à être fidélisés.

a) Variables influençant le comportement du consommateur japonais

Le comportement et les dispositions des consommateurs du Japon font en sorte que ce marché bien développé se distingue de façon considérable des autres pays asiatiques. Les consommateurs s’intéressent à une variété toujours plus grande d’aliments savoureux,

salubres, nutritifs et à prix abordable. Les consommateurs japonais exigent des produits alimentaires de haute qualité et sont prêts à en payer le prix, pourvu que ces produits dépassent leurs attentes.

b) Le processus d’achat du consommateur japonais et son comportement

Après les coûts liés à l’habitation, l’alimentation constitue la deuxième dépense la plus importante pour une famille japonaise. Des aliments frais sont achetés au quotidien. Les gens allaient dans différents magasins pour acheter les produits de la plus haute qualité possible. Les Japonais change radicalement leur manière d’acheter, ils ont déserté les grands magasins et préfèrent maintenant les petites boutiques. Les consommateurs japonais achètent désormais beaucoup plus souvent en ligne, un marché qui a atteint presque 30 milliards de dollars en 2009 (contrairement à 1,3 milliard de dollars en 1999).

3. LE MODELE PESTEL :

 Variable socioculturelle :

Le japonais est par nature, un consommateur très attaché à sa culture. Il accorde un attachement particulier à l’origine et à la qualité des produits. Le japonais est volatil quant au choix des produits, car étant attractif aux nouveautés

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